모든 단계를 추적
- 모든 샘플 박스와 생산 주문의 실시간 상태와 날짜
- 샘플 발송 즉시 EMS 운송장 번호 확인
- 다음에 일어날 일, 단계마다 고객이 할 일과 결제할 금액
- 같은 페이지에서 언제든 재주문
모든 서류를 바로 다운로드
- 제품별 COA와 SDS
- 견적 송장, 상업송장, 패킹리스트
- 인증서와 시험 보고서
- NDA 서명 후 열리는 전체 INCI 목록
- 판매 국가별 라벨 가이드와 수입 안내
마이페이지에서 할 수 있는 일
| 기능 | 역할 |
|---|---|
| 주문 상태 | 각 프로젝트는 명확한 단계를 거칩니다: 견적, 연구소 샘플, 처방 승인, 패키지와 아트워크, 생산, 품질 검사와 서류, 선적, 납품 완료 |
| 샘플 추적 | 배송 조회 링크가 포함된 EMS 운송장 번호 |
| 샘플 피드백 | 처방마다 텍스처, 향, 마무리감, 피부 느낌을 평가한 뒤 선택합니다: 이대로 진행, 수정, 이번엔 제외. 평가는 바로 연구소로 전달됩니다 |
| 상호 NDA | 온라인으로 몇 분 만에 검토하고 서명합니다. 인쇄나 스캔 없이 서명된 PDF를 다운로드할 수 있습니다 |
| 서류 | COA, SDS, 인보이스, 패킹리스트, 인증서, 시험 보고서, INCI 목록을 주문별 폴더로 정리 |
| 아트워크 | 라벨과 박스 파일을 올리면 파일 확인과 라벨 검수를 진행합니다 |
| 결제 | 샘플 박스, 개발비, 계약금, 잔금의 결제 요청과 영수증 |
| 수입 안내 | 판매 국가별 절차: 누가 무엇을 신고하는지, 저희가 어떤 서류를 제공하는지 |
| 메시지 | 담당자에게 메시지를 보내거나 주문 문제를 신고 |
마이페이지 여는 방법
- 로그인 페이지로 가서 문의나 주문 때 쓴 이메일 주소와 같은 주소를 사용하세요.
- 보내 드리는 링크로 이메일을 인증합니다.
- 프로젝트, 샘플, 서류가 자동으로 표시됩니다.
마이페이지는 고객과 저희 팀만 볼 수 있습니다. 처방, 가격, 브랜드 계획은 비공개로 유지되며, 상호 NDA가 양쪽 모두를 보호합니다.
진행이 쉬워지는 이유
- 메일을 놓치지 않습니다: 모든 견적, 서류, 결제 요청이 한곳에 모여 있습니다.
- 다음 단계가 명확합니다: 저희가 무엇을 하고 있는지, 고객께 무엇이 필요한지 항상 확인할 수 있습니다.
- 수입자에게 바로 전달: COA, SDS, 인보이스, 인증서를 다운로드해 몇 분 만에 전달할 수 있습니다.
- 사람이 직접 챙깁니다: 첫 샘플부터 재주문까지 같은 담당자가 프로젝트를 맡으며, 영업일 1~2일 안에 답변합니다.
견적이나 샘플 박스로 시작하세요첫 요청과 함께 마이페이지가 열립니다. 179,000원부터 시작하는 샘플 박스를 주문하시면 금액 전액이 첫 본생산 주문 금액에서 차감됩니다. 전체 진행 과정도 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
샘플 배송은 어떻게 추적하나요?
주문할 때 쓴 이메일로 마이페이지에 로그인하세요. 샘플이 발송되면 바로 EMS 운송장 번호가 표시되며, 링크로 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
COA와 인보이스는 어디서 찾나요?
마이페이지의 주문별 서류 메뉴에 있습니다. COA, SDS, 견적 송장과 상업송장, 패킹리스트, 인증서, 시험 보고서를 확인할 수 있습니다.
NDA는 어떻게 서명하나요?
문의할 때 쓴 이메일로 로그인하고 이메일을 인증한 뒤, 마이페이지를 열어 상호 NDA에 온라인으로 서명하세요. 서명된 PDF를 다운로드할 수 있습니다.
마이페이지에 주문이 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
주문할 때 쓴 이메일 주소와 같은 주소로 로그인했는지, 이메일 인증을 마쳤는지 확인해 주세요. 그래도 보이지 않으면 마이페이지에서 메시지를 보내거나 inquiry@koreanoem.com으로 연락해 주세요.