12 คำถามที่ควรถามผู้ผลิตสกินแคร์เกาหลีทุกราย

1. ล็อตผลิตของคุณบรรจุบนไลน์ผลิต GMP หรือไม่ และเป็นไลน์ใด

ล็อตเล็กควรผลิตบนไลน์ผลิต GMP ตาม ISO 22716 เดียวกับล็อตใหญ่ พร้อมบันทึกล็อตผลิต ขอดูใบรับรอง GMP ของไลน์นั้นและภาพถ่ายห้องบรรจุ ถ้าออร์เดอร์เล็กถูกนำไปผลิตที่อื่น คุณภาพย่อมต่างออกไป

2. วัตถุดิบมาจากที่ใด

ห้องแล็บเกาหลีซื้อวัตถุดิบจากกลุ่มซัพพลายเออร์ที่รู้จักกันดี ซึ่งหลายรายเป็นรายเดียวกับที่แบรนด์ใหญ่ที่สุดใช้ ควรขอใบรับรองผลการวิเคราะห์จากซัพพลายเออร์สำหรับสารออกฤทธิ์หลัก และถามด้วยว่าผู้ผลิตเก็บตัวอย่างสำรองของทุกล็อตไว้หรือไม่

3. ใครเป็นเจ้าของสูตร

สำหรับงานสั่งทำเฉพาะ สูตรที่พัฒนาให้คุณไม่ควรถูกเสนอให้แบรนด์อื่น สำหรับสูตรจากคลัง เวอร์ชันที่ปรับแต่งแล้ว บรรจุภัณฑ์และฉลากควรเป็นของคุณ ขอให้ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือใน NDA

4. ตัวอย่างสินค้ามีค่าใช้จ่ายเท่าไร และรวมกี่รอบ

ตัวอย่างสินค้าจากสูตรในคลังใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ และมักไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับโครงการที่จริงจัง ส่วนงานสั่งทำเฉพาะมีค่าพัฒนาสูตรที่นำไปหักกับออร์เดอร์แรกของคุณ แผนปกติคือสามรอบ และแบรนด์ส่วนใหญ่อนุมัติตั้งแต่รอบที่สอง

5. การทดสอบใดรวมอยู่แล้ว และการทดสอบใดมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

การทดสอบความคงตัวและเชื้อจุลินทรีย์ควรมาพร้อมสินค้าทุกรายการ ส่วนการทดสอบประสิทธิภาพสารกันเสีย การประเมินความปลอดภัย SPF และการทดสอบประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับตลาดและข้อความเคลมของคุณ ใบเสนอราคาควรระบุแต่ละรายการพร้อมราคา เพื่อไม่ให้มีอะไรโผล่มาทีหลัง

6. ระยะเวลาผลิตทั้งหมดนานเท่าไร และอะไรทำให้ล่าช้าได้บ้าง

ประมาณ 10 สัปดาห์นับจากบรีฟจนถึงส่งมอบ เมื่อใช้สูตรจากคลังและบรรจุภัณฑ์แบบมีสต็อก และ 12 ถึง 16 สัปดาห์สำหรับสูตรเฉพาะ ความล่าช้าที่พบบ่อยคือการอนุมัติอาร์ตเวิร์ก บรรจุภัณฑ์สั่งทำและจังหวะการชำระเงิน ควรถามว่ามีการติดตามสถานะเรื่องเหล่านี้อย่างไร

7. เอกสารใดบ้างที่มาพร้อมกับการจัดส่ง

อย่างน้อยที่สุด: ใบรับรองผลการวิเคราะห์ (COA) เอกสารข้อมูลความปลอดภัย รายการส่วนผสมฉบับเต็ม ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า ใบกำกับสินค้าและใบแสดงรายการบรรจุหีบห่อพร้อมรหัส HS ผู้ผลิตที่เคยส่งออกสินค้าของตนเองจะมีเอกสารเหล่านี้พร้อมอยู่แล้ว ส่วนผู้ที่ไม่เคยส่งออกจะมาเรียนรู้เอากับออร์เดอร์ของคุณ

8. ผู้ผลิตรองรับการขึ้นทะเบียนในตลาดของคุณได้หรือไม่

การขึ้นทะเบียน FDA MoCRA สำหรับสหรัฐอเมริกา CPNP พร้อมแฟ้มข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับ EU SCPN สำหรับ UK และการจดแจ้งสำหรับแคนาดา ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น ASEAN และกลุ่มประเทศอ่าวอาหรับ คำตอบที่ได้ควรระบุชื่อเอกสารและผู้ที่ทำหน้าที่เป็นผู้รับผิดชอบ

9. จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำของบรรจุภัณฑ์คือเท่าไร ไม่ใช่แค่ของสูตร

ภาชนะบรรจุ หัวปั๊มและกล่องมีจำนวนขั้นต่ำและระยะเวลาผลิตของตัวเอง ภาชนะบรรจุแบบมีสต็อกไม่ควรมีค่าแม่พิมพ์ ส่วนแม่พิมพ์สั่งทำเริ่มคุ้มค่าเมื่อผลิตเกินประมาณ 10,000 ชิ้น

10. คุณจะได้ติดต่อกับใครจริงๆ

ผู้จัดการโครงการคนเดียวตั้งแต่บรีฟจนถึงส่งมอบ ในภาษาของคุณ พร้อมระยะเวลาตอบกลับที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ควรถามด้วยว่าคนคนนั้นคุยกับห้องแล็บเองหรือเป็นเพียงผู้ส่งต่อข้อความ

11. เงื่อนไขและวิธีการชำระเงินเป็นอย่างไร

มาตรฐานคือวางเงินมัดจำเมื่อสั่งซื้อและชำระยอดคงเหลือก่อนจัดส่ง โดยโอนผ่านธนาคาร ควรระวังการชำระเต็มจำนวนล่วงหน้าก่อนที่ตัวอย่างก่อนการผลิตจริงจะได้รับอนุมัติ

12. คุณเข้าชมห้องแล็บและไลน์ผลิตได้หรือไม่

การขอชมผ่านวิดีโอควรเป็นคำขอปกติ และการเข้าเยี่ยมชมควรได้รับการต้อนรับ การปฏิเสธก็เป็นคำตอบอย่างหนึ่ง