Comment fonctionne la commande
Des étapes claires,
sans surprise.
Un chef de projet, un devis écrit avant que quoi que ce soit ne démarre, et un tableau de bord privé qui montre chaque étape. Rien n'est fabriqué tant que vous n'avez pas validé l'échantillon, et vous ne payez jamais tout d'avance.
- Devis écrit en 1 à 2 jours ouvrés
- Rien de fabriqué avant votre validation
- Acompte de 50 %, 50 % avant l'expédition
- Chaque étape dans votre tableau de bord
Le parcours, étape par étape
Neuf étapes de votre premier message au service après-vente. Chacune montre ce qui se passe, votre rôle, notre rôle et ce que vous voyez dans votre tableau de bord.
- Votre rôle
- Notre rôle
- Dans votre tableau de bord
Les délais sont indicatifs, pas une promesse. Votre devis contient le plan de votre projet.
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Demande de devis et devis écrit
1 à 2 jours ouvrés
Dites-nous le produit, la quantité et le marché. Vous recevez un devis écrit qui liste la formule, le contenant, la décoration, les tests, les documents, le délai et les conditions de paiement.
- Votre rôle
- Répondez à trois questions dans le formulaire de devis, ou envoyez un brief avec des références.
- Notre rôle
- Nous vérifions la formule, le packaging et le coût, puis envoyons un devis écrit et un plan d'échantillonnage.
- Dans votre tableau de bord
- Votre devis à examiner. Acceptez-le en saisissant votre nom, posez une question ou refusez.
Vous payezRien. Le devis est gratuit.
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Échantillons et retours
Environ 2 semaines pour fabriquer les premiers échantillons, puis 5 à 10 jours par avion
Notre laboratoire fabrique des échantillons de 30 mL et les envoie par coursier. Testez-les sur la peau pendant quelques jours, puis dites-nous ce que vous pensez de chaque formule. 3 cycles de révision sont inclus, et la plupart des marques valident au deuxième.
- Votre rôle
- Notez chaque formule d'après l'étiquette sur le flacon et dites-nous quoi changer.
- Notre rôle
- Vérifiez chaque échantillon avant son envoi, puis ajustez la formule selon vos retours.
- Dans votre tableau de bord
- Suivi de vos échantillons et formulaire de retour pour chaque formule, avec photos.
Vous payezUne box d'échantillons à partir de USD 129, ou des frais de développement de USD 199 par SKU pour reproduire un produit existant et de USD 399 par SKU pour une formule ajustée ou sur mesure, tous deux déduits de votre première commande. Chaque déduction s'applique si votre première commande de production est passée dans les 6 mois suivant la commande d'échantillons ou le paiement des frais. 3 cycles de révision sont inclus, puis USD 99 par révision.
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Fichiers graphiques et étiquettes
1 à 2 semaines avec un packaging standard, 4 à 6 semaines sur mesure
Vous ou votre designer réalisez les fichiers graphiques. Nous ne concevons jamais d'étuis ni d'étiquettes, mais nous veillons à ce que vos fichiers s'impriment correctement.
- Votre rôle
- Envoyez des fichiers graphiques prêts à imprimer pour chaque étiquette et chaque étui, puis validez le BAT d'impression.
- Notre rôle
- Envoyez le plan de découpe et les spécifications d'impression, puis vérifiez vos fichiers au regard du plan de découpe, des spécifications d'impression et du guide d'étiquetage de votre marché.
- Dans votre tableau de bord
- Envoi des fichiers graphiques, BAT d'impression à valider et guide d'étiquetage pour votre marché.
Vous payezLes contenants standard sont compris dans le prix unitaire. Le sourcing d'un contenant sur mesure coûte USD 199 et celui d'un étui de forme spéciale USD 149, les deux déduits si vous commandez dans les 6 mois. Vous ou votre designer fournissez les fichiers graphiques.
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Votre validation avant la production
Avant que quoi que ce soit ne soit fabriqué
Rien n'est fabriqué tant que vous n'avez pas validé l'échantillon, et la production doit lui correspondre.
- Votre rôle
- Validez la formule, le BAT d'impression et l'échantillon de préproduction.
- Notre rôle
- Planifiez votre lot pour qu'il corresponde à l'échantillon et aux fichiers graphiques validés.
- Dans votre tableau de bord
- Chaque validation est enregistrée avec votre nom et la date.
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Acompte de 50 % et production
environ 4 à 5 semaines, 4 à 6 sur mesure
Votre commande est confirmée lorsque vous acceptez le devis et que l'acompte arrive. Nous la fabriquons, remplissons et conditionnons sur des lignes GMP en Corée.
- Votre rôle
- Versez l'acompte de 50 % par virement bancaire et dites-nous quand il est envoyé.
- Notre rôle
- Fabriquer, remplir et conditionner votre lot, et publier les photos d'avancement et le numéro de lot.
- Dans votre tableau de bord
- La facture d'acompte avec nos coordonnées bancaires, et un bouton pour nous indiquer que le virement est envoyé.
Vous payezAcompte de 50 % à la commande, par virement bancaire. Jamais de paiement intégral d'avance.
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Contrôle qualité de chaque lot
environ 1 semaine
Chaque lot (LOT) est testé avant l'expédition et reçoit son propre certificat d'analyse. Le numéro de LOT et la date de péremption sont imprimés sur chaque unité.
- Votre rôle
- Examinez le COA et les photos, et envoyez les coordonnées de votre importateur.
- Notre rôle
- Tester le lot, émettre son COA et préparer vos documents d'export.
- Dans votre tableau de bord
- Le COA et les rapports de test sous Documents.
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Solde de 50 % avant l'expédition
Après le contrôle qualité
Une fois que votre lot passe le contrôle qualité, nous envoyons la facture de solde. Votre commande est expédiée après l'arrivée du paiement.
- Votre rôle
- Versez les 50 % restants par virement bancaire.
- Notre rôle
- Confirmez votre paiement et préparez votre commande pour l'expédition.
- Dans votre tableau de bord
- La facture de solde, puis un reçu dès que nous confirmons votre paiement.
Vous payezLes 50 % restants avant l'expédition, par virement bancaire.
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Expédition et documents d'export
5 à 10 jours par avion, 2 à 3 semaines par mer
Par avion pour les petites séries et par mer pour les palettes, avec les documents d'export dont votre importateur et votre courtier en douane ont besoin.
- Votre rôle
- Suivez l'expédition et téléchargez vos documents.
- Notre rôle
- Réservez le fret, préparez les documents et ajoutez le suivi.
- Dans votre tableau de bord
- Transporteur, lien de suivi, arrivée estimée et tous les documents d'export.
Vous payezFret et droits de douane tels que chiffrés. Les enregistrements de marché comme MoCRA ou CPNP sont chiffrés séparément.
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Arrivée et service après-vente
Après la livraison
Vérifiez vos marchandises à leur arrivée. En cas de problème, signalez-le-nous dans votre tableau de bord avec des photos, et votre chef de projet y répond.
- Votre rôle
- Signalez une fuite, un dommage, un mauvais article, un problème de qualité ou une livraison incomplète, avec le numéro de LOT et des photos.
- Notre rôle
- Examinez votre signalement et répondez dans votre tableau de bord.
- Dans votre tableau de bord
- Signalements de problèmes avec photos, et un bouton Réassort pour votre prochaine série.
Changez le parfum, le contenant ou la quantité avant le démarrage de la production, sans frais supplémentaires sur les formules de bibliothèque. Le travail sur mesure est rechiffré en toute transparence.
Les séries répétées passent l'échantillonnage et les fichiers graphiques. Les réassorts partent plus vite que la première série et se lancent depuis votre compte en un message.
Apportez votre propre formule et votre plan, ou partez d'une idée et laissez notre laboratoire développer le produit avec vous.
Votre tableau de bord, chaque étape au même endroit
Lorsque vous demandez un devis, vous obtenez un compte privé appelé Mes projets. Il montre chaque étape, et si c'est votre tour ou le nôtre.
Un exemple de projet pour votre marque, du devis à l'expédition. À chaque étape, le tableau de bord indique à qui c'est le tour.
Ce que vous pouvez faire dans votre tableau de bord
- Avancement en sept étapes
Où en est votre commande, à qui c'est le tour et le délai habituel de chaque étape.
- Brief du projet
Produit, marché, allégations, packaging et budget dans un seul formulaire que vous pouvez mettre à jour à tout moment.
- Devis
Examinez chaque version, acceptez-la en saisissant votre nom, posez une question ou refusez. Enregistrez-la en PDF.
- Coûts supplémentaires
Tout coût supplémentaire attend votre accord avant le début du travail.
- Factures et coordonnées de virement
Factures d'acompte et de solde avec nos coordonnées bancaires et une référence de libellé. Dites-nous quand vous avez envoyé le virement, et nous confirmons son arrivée.
- Retours sur les échantillons
Notez chaque formule d'après l'étiquette sur le flacon, demandez des modifications et ajoutez des photos.
- Fichiers graphiques et BAT
Envoyez des fichiers graphiques prêts à imprimer, consultez les spécifications d'impression, et validez ou commentez chaque BAT.
- Guide d'étiquetage pour votre marché
Ce dont votre étiquette a généralement besoin sur votre marché, ajouté lorsque votre commande de lot est confirmée.
- Documents
COA, fiche de données de sécurité, factures, liste de colisage, certificats, rapports de test et coordonnées du fabricant lorsque votre enregistrement les exige.
- Expéditions
Transporteur, lien de suivi et arrivée estimée pour vos échantillons et votre commande.
- Messages
Écrivez à votre chef de projet. Chaque mise à jour reste dans un même fil.
- Signalements de problèmes
Signalez un problème avec le numéro de LOT et des photos. Nous répondons au même endroit.
Des paiements clairs dès le départ
Les commandes de production se paient uniquement par virement, en USD ou en KRW. Vous ne payez jamais la totalité avant d'avoir validé un échantillon de préproduction.
Quand vous commandez, après avoir accepté le devis.
Avant l'expédition, une fois que votre lot a passé le contrôle qualité.
- Devis accepté
- Acompte
- Production
- Contrôle qualité
- Solde
- Expédition
L'acompte de 50 % et le solde de 50 % se paient par virement bancaire international en USD ou en KRW. Les factures et nos coordonnées bancaires apparaissent dans votre tableau de bord, avec une référence pour le libellé du virement.
Signalez votre virement avec la date et le montant, ajoutez le reçu bancaire si vous le souhaitez, et nous confirmons son arrivée.
Nous ne demandons jamais le paiement intégral avant que vous ayez validé un échantillon de préproduction. Les conditions exactes figurent dans votre devis écrit.
Les coffrets d'échantillons, frais de développement, révisions supplémentaires et frais de sourcing de packaging se paient par PayPal. Un paiement par carte via PayPal fonctionne aussi.
Frais de développement de formule
Une formule prête n'a pas de frais de développement, et chaque formule comprend 3 cycles de révision. Le développement d'une formule ajustée ou sur mesure comprend les premiers échantillons de laboratoire, et les frais sont déduits en totalité de votre première commande de production passée dans les 6 mois.
- Formule de la bibliothèque ajustéeModifiez le parfum, la texture, la concentration d'actifs ou la liste free-from d'une formule prête.USD 399par SKUDéduit
- Reproduire un produit existantEnvoyez-nous un lien ou un échantillon par courrier, et notre laboratoire reproduit sa texture, son toucher et ses ingrédients clés. L'achat est inclus, sauf s'il est très cher.USD 199par SKUDéduit
- Formule entièrement sur mesureDéveloppée de zéro pour votre marque.USD 399par SKUDéduit
- Révisions supplémentairesAprès les 3 cycles de révision inclus avec chaque formule.USD 99par révision
- Tests supplémentairesPar exemple un challenge test. La certification vegan est chiffrée par produit.À partir de USD 1,000par formule
Frais de sourcing de packaging
Les contenants standard sont compris dans le prix unitaire, les étuis jamais. Chaque frais de sourcing est déduit en totalité de votre première commande de production passée dans les 6 mois.
- Sourcing de contenants sur mesureJusqu'à 3 options assorties à votre référence, des échantillons envoyés en Corée et un contrôle d'ajustement et d'étanchéité avec votre formule. Le contenant est chiffré à l'unité.USD 199jusqu'à 2 produitsDéduit
- Une autre série d'optionsSi aucun des 3 premiers contenants ne vous convient.USD 99par série
- Sourcing d'étuisOptions d'étuis de forme spéciale, plan de découpe, devis d'imprimeurs, contrôle du BAT d'impression et livraison à notre usine. Nous le sourçons pour vous, et les fichiers graphiques viennent de vous ou de votre designer. L'étui et les éventuels coûts d'outil de découpe ou de plaque sont chiffrés séparément.USD 149jusqu'à 2 produitsDéduit
Enregistrements de marché comme MoCRA (États-Unis), CPNP (UE) et d'autres pays : nous les prenons en charge à un prix compétitif, inférieur à celui des services en ligne habituels. Chiffrés par produit et par marché.
Essayez les formules avant de vous engager
Sentez d'abord nos formules prêtes. Le coffret d'échantillons est déduit en totalité de votre première commande. Le crédit de la boîte d'échantillons s'applique lorsque votre première commande de production est passée dans les 6 mois suivant votre commande d'échantillons.
- Les échantillons de laboratoire partent en deux semaines environ, puis 5 à 10 jours par avion.
- Flacons d'échantillon en plastique neutre, sans étiquette sur mesure pour l'instant
- L'envoi par EMS depuis la Corée s'ajoute au paiement, jamais plus de 45 USD.
- La totalité du montant déduite de votre première commande (si la première commande est passée dans les 6 mois suivant la commande d'échantillons)
- Vous ajustez ou développez une formule ? Les frais de développement comprennent les premiers échantillons de laboratoire, et ils sont aussi déduits si vous commandez dans les 6 mois.
Développement d'échantillons gratuit et illimité
Après votre commande de production, chaque nouvel échantillon est gratuit : sur mesure, ajusté ou reproduit, autant qu'il vous en faut.
*Pour les commandes de production de 3 SKU ou plus, une fois la production lancée.- Premier produit, jusqu'à 3 formulesUSD 129
- Premier produit, jusqu'à 5 formulesUSD 179
- Chaque produit supplémentaire, jusqu'à 3 formules+USD 50
- Chaque produit supplémentaire, jusqu'à 5 formules+USD 70
Déduit en totalité de votre première commande. (si la première commande est passée dans les 6 mois suivant la commande d'échantillons)
Commander un coffret d'échantillonsExpédition et documents d'export
Nous expédions partout dans le monde avec les transitaires avec lesquels nous travaillons. Le suivi apparaît dans votre tableau de bord.
Pour les petites séries. Environ 5 à 10 jours.
Pour les palettes. Environ 2 à 3 semaines.
Nous chiffrons départ usine, FOB Corée ou livré à votre entrepôt.
Dans chaque expédition
- Certificat d'analyse pour chaque lot
- Fiche de données de sécurité
- Liste INCI complète des ingrédients
- Certificat d'origine (formulaire KORUS pour les États-Unis)
- Facture commerciale et liste de colisage avec les codes HS
Sur demande : rapports de tests de stabilité et de challenge, certificat de libre vente, certificat GMP ISO 22716, dossier d'information produit de l'UE et évaluation de la sécurité.
Enregistrements de marché
FDA MoCRA aux États-Unis, CPNP dans l'UE et autres marchés : nous les prenons en charge à un prix compétitif, chiffré par produit et par marché.
La tranquillité d'esprit, intégrée
Une commande de 500 unités bénéficie des mêmes lignes GMP et des mêmes documents qu'une commande de 50,000.
- Un chef de projet
La même personne du brief à la livraison, appuyée par le laboratoire.
- D'abord un devis écrit
Formule, packaging, décoration, tests et fret sur des lignes distinctes, avant que quoi que ce soit ne démarre.
- Rien de fabriqué sans votre validation
La production ne démarre qu'après votre validation de l'échantillon, et elle doit lui correspondre.
- Paiements 50/50
Acompte de 50 % à la commande, 50 % avant l'expédition. Jamais de paiement intégral d'avance.
- Votre formule reste la vôtre
Une formule sur mesure n'est jamais proposée à une autre marque. NDA sur demande.
- Usine certifiée ISO 22716 (GMP)
Certifié GMP pour les cosmétiques. Copies de nos certificats sur demande.
- Établissement enregistré auprès de la FDA
Enregistrée auprès de la FDA américaine au titre de MoCRA.
- Chaque étape dans votre tableau de bord
Devis, factures, validations, documents et suivi dans un espace privé unique.
- Problèmes traités avec photos
Signalez un problème avec le numéro de LOT et des photos, et votre chef de projet répond au même endroit.
Photos réelles de notre usine
Questions que posent les marques avant de commander
Des réponses franches aux inquiétudes habituelles. Pour le reste, demandez dans le formulaire de devis ou dans le chat.
Et si l'échantillon ne convient pas ?
Et si la production ne correspond pas à l'échantillon ?
Et si les marchandises arrivent endommagées ?
Qui s'occupe des étiquettes et des étuis ?
Puis-je commencer petit ?
Comment payer ?
Combien de temps cela prend-il ?
Mon projet est-il confidentiel ?
Prêts quand vous le serez
Aucun engagement tant que vous n'avez pas validé un échantillon.
Trois questions. Un devis écrit en 1 à 2 jours ouvrés.
Démarrer mon devis Commander un coffret d'échantillonsTestez nos formules prêtes avant de vous décider.
Composez votre coffret Créer un compteGratuit. Vos devis, échantillons et commandes y apparaissent dès que vous commencez.
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