Des questions, auxquelles nous répondons avant que vous les posiez.
Si la vôtre manque, posez-la dans le formulaire de devis. Nous y répondons avec l'estimation.
Commande et prix
Quelle est la quantité minimale de commande ?
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
Combien coûte un produit ?
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
Sous quel délai ai-je un devis ?
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Un acompte au moment de la commande et le solde avant expédition, par virement bancaire en USD ou en KRW. Les frais d'échantillons, s'il y en a, sont déduits de la première commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire en USD ou en KRW pour les commandes. Les échantillons et les petits frais de développement se règlent par carte ou par PayPal. Nous ne demandons jamais de paiement intégral d'avance avant que vous validiez un échantillon de préproduction.
Puis-je commander plusieurs produits à la fois ?
Oui, et c'est la façon la plus courante de lancer. Chaque produit conserve son propre MOQ, mais le packaging, les documents et l'expédition sont mutualisés.
Formules et échantillons
Puis-je tester des échantillons avant de commander ?
Oui. Les échantillons de bibliothèque partent sous 10 à 14 jours et sont gratuits pour les projets qualifiés, vous ne payez que le coursier. Le développement sur mesure entraîne des frais, déduits de votre première commande.
La formule peut-elle être modifiée ?
Le parfum, la texture, la couleur, le niveau d'actif et la liste d'ingrédients exclus peuvent tous changer sur une base de bibliothèque. Les modifications plus lourdes deviennent une formule sur mesure.
À qui appartient la formule ?
Une formule sur mesure développée pour vous n'est proposée à aucune autre marque. Les concentrés de bibliothèque sont des bases communes, mais votre version ajustée, votre packaging et votre étiquette vous appartiennent.
Puis-je visiter le laboratoire ou le voir en vidéo ?
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
Partagez-vous la formule complète ?
Vous recevez toujours la liste INCI complète et les niveaux des actifs clés. Les pourcentages complets sont communiqués sous NDA et avec une commande confirmée, ce qui est la norme pour l'OEM coréen.
Quels tests sont inclus ?
Test de stabilité et microbiologie sur chaque produit. Le challenge test, le patch test, les métaux lourds, le SPF et les éventuels tests d'efficacité s'ajoutent selon votre marché et vos allégations, chacun avec son prix indiqué dans le devis.
Packaging
Puis-je ajouter mon logo ?
Oui. Envoyez des fichiers vectoriels et nous plaçons le logo sur le contenant, l'étiquette et l'étui, puis nous envoyons les BAT. Si vous n'avez pas encore de logo, nous créons un logotype simple.
Puis-je changer la couleur ou la forme du packaging ?
Les couleurs, les vernis et la décoration sont disponibles sur les contenants en stock. Les formes inédites exigent un moule sur mesure, réaliste au-delà de 10,000 unités.
Proposez-vous du packaging durable ?
Le plastique PCR recyclé, le verre, l'aluminium, les recharges souples et les étuis en papier FSC sont disponibles sur les gammes en stock. Nous vous indiquons le délai et l'écart de coût pour chacun.
Puis-je fournir mon propre packaging ?
Oui. Expédiez-le vers notre site en Corée et nous remplissons dedans après un contrôle de compatibilité avec la formule.
Certifications et expédition
Vers quels pays puis-je exporter ?
Tout marché où des cosmétiques se vendent. Nous avons une expérience directe des États-Unis et préparons avec des partenaires les dossiers pour l'UE, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, le Japon, l'ASEAN et le GCC. Voir la page certifications.
Ai-je besoin d'une personne responsable locale ?
L'UE, le Royaume-Uni et les États-Unis en exigent une. Notre entité américaine peut jouer ce rôle pour les États-Unis, et nous vous présentons des partenaires personne responsable pour l'UE et le Royaume-Uni.
Comment expédiez-vous ?
Avion pour les petites séries, bateau pour les palettes, en EXW, FOB ou porte à porte. Nous passons par les transitaires qui acheminent notre propre marque vers les États-Unis, et le suivi apparaît dans votre compte.
Quel est le délai total ?
Environ 10 semaines entre le brief et la livraison avec une formule de bibliothèque et un packaging en stock, 12 à 16 semaines pour une formule sur mesure. Les réassorts demandent 4 à 6 semaines.
Comptes et communication
À quoi sert le compte ?
Il affiche le statut de chaque projet, votre devis, un fil de notes de votre chef de projet et une messagerie. Les changements de statut sont aussi envoyés par e-mail.
Avec qui vais-je échanger ?
Un chef de projet unique du brief à la livraison, épaulé par le laboratoire. E-mails en anglais, coréen, chinois ou japonais, appels vidéo quand une décision l'exige.
Pouvez-vous fabriquer des produits vegan, cruelty-free ou halal ?
Le cruelty-free est la règle : en Corée, les cosmétiques ne sont pas testés sur les animaux. Les formules vegan, les listes d'ingrédients exclus et la certification Halal sont des options que nous documentons ingrédient par ingrédient.
Mon projet est-il confidentiel ?
Oui. Nous signons un NDA sur demande et ne montrons jamais le produit d'un client à un autre.
Envie d'en savoir plus ?
Three questions and you have a written quote in one business day.