プライバシーポリシー

見積依頼

見積を依頼すると、お客様が選択した製品、数量、処方、パッケージ、市場、メッセージ、お名前、会社名、国、メールアドレス、ビデオ通話のためにGoogleアカウントのメールアドレスと希望時間を追加された場合はそれらを保存します。また、IPアドレス、おおよその場所とネットワーク、ブラウザ、デバイス、画面サイズ、言語、タイムゾーン、そして当社を見つけた経路（ランディングページ、閲覧したページ、参照元サイト、キャンペーンタグ、訪問回数、サイト訪問者ID）も記録します。ブラウザがそれらを保持していた場合は、最初と直近の訪問経路（広告から来訪された場合は広告クリックIDを含む）も保存します。

アカウント

アカウントを作成すると、メールアドレス、氏名、会社名、国、言語、ソルト付きのパスワードのハッシュ（パスワード自体は保存しません）、最終ログイン時刻、プロジェクトについて当社に送信したメッセージを保存します。

サンプルボックスのご注文

サンプルボックスをご購入の際は、PayPalが支払いを処理するため、お客様のカードとPayPalのログイン情報が当社のサイトに届くことはありません。当社は、お名前、メール、電話、（任意の）会社名、配送先住所、処方の選択とメモを保存し、お支払い後にはPayPalの取引IDと、支払ったPayPalアカウントのメールアドレスを保存します。不正確認とサポートのため、見積依頼と同様に、IPアドレス、おおよその場所、デバイス、訪問の詳細も記録します。

無料ダウンロード

無料のスキンケアブランドローンチキットをご請求いただくと、メールアドレス、ご入力いただいた場合はお名前と会社名、ニュースレターのチェックボックスにチェックを入れたかどうか、ご利用のページと言語、そして接続情報から判定した国（IPアドレスではありません）を保存します。自動でメールをお送りすることはなく、ニュースレターはチェックを入れた場合にのみお送りします。記録の削除をご希望の場合は、inquiry@koreanoem.comまでメールでご連絡ください。

チャット

チャットは、お客様のメッセージ、送信された写真、入力された連絡先カード（氏名、メール、電話、国）を保存します。また、IPアドレス、おおよその場所とネットワーク、ブラウザ、デバイス、言語、閲覧中のページ、サイトを見つけた経路も記録します。当社チームはチャットを読んで返信できます。チャットをご利用の際、当社チームは、より適切にお答えするために、このサイトで閲覧されたページと、サイト分析に記載の手順も確認できます。アシスタントの返信は、AnthropicのClaude APIによって生成されます。同APIは、お客様のメッセージ、連絡先カード、閲覧中のページと製品を受け取りますが、IPアドレス、場所、デバイスは受け取りません。

サイト分析

当社は自社のサーバー上で独自の分析を運用しています。第三者の分析サービスは使用していません。記録する内容：

• 閲覧したページ、各ページを実際に利用した時間、スクロールの深さ、クリックした位置（ヒートマップ用にページ上の位置を含む）。
• お客様の操作：見積依頼、メール、電話につながるボタン、チャットを開く、フォームの開始と送信、サンプルボックスの注文、アカウント作成またはログイン、サイトの言語切り替え、動画の再生。
• 閲覧または選択した製品、当社の計画ツールでの選択内容、製品と成分の検索ボックスに入力した言葉。
• フォームでは、到達した項目と、未入力として検出された項目のみを記録します。フォームに入力された内容は一切記録しません。
• 技術的な詳細：接続からわかるおおよその場所とネットワーク（国、地域、市区町村、ネットワーク名）、デバイスの種類、OS、ブラウザ、画面とウィンドウのサイズ、タイムゾーン、言語、ページの読み込み速度、スクリプトエラー。
• サイトへの訪問経路：参照元サイト、キャンペーンタグ、広告のクリックから来たかどうか、ランディングページ。

分析のためにIPアドレスは保存しません。EEA、英国、スイス以外では、ブラウザ内のランダムな訪問者IDがお客様の訪問を紐付け、ブラウザは最初と直近の訪問経路を保持します。同じブラウザからの見積依頼、注文、チャットは、それらの訪問に紐付けられます。EEA、英国、スイスでは、Cookieに同意するまで、分析のためにブラウザに何も保存されず、各ページビューは個別にカウントされます。

EEA、英国、スイス以外でGoogle広告から来訪された場合、またはそれらの地域でCookieに同意された後は、訪問記録にGoogleがリンクに付ける広告クリックIDも保持され、どの広告クリックが依頼や注文につながったかを、後でGoogle広告に伝えられるようにします。

ブラウザがGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackの信号を送信している場合、当社は、閲覧したページ、訪問経路、国、デバイスの種類、そして依頼、注文、チャット連絡先カードが発生したかどうかのみを記録します。IDは使用せず、分析のためにブラウザに何も保存せず、これらの訪問はチャットで当社チームに表示されません。

問い合わせに紐付けられた訪問

見積依頼、サンプルボックスの注文、チャット、確認済みメールでのアカウントへのログイン、または当社がお送りしたメール内のリンクを開いた際に、このサイトへの訪問をお客様の問い合わせまたはアカウントに紐付けることがあります。その場合、当社チームは、より適切にお答えするために、閲覧したページ、滞在時間、訪問経路、おおよその場所とネットワーク、デバイスを確認できます。これには、同じブラウザからの以前の訪問と、その後の訪問が含まれます。

当社のメール内のリンクには、どの受信者が開いたかを当社が把握するための、短いランダムコード（r=）が付くことがあります。個人データは含まれず、ページが開くとすぐにアドレスバーから削除され、Googleやその他の第三者とは共有されません。

EEA、英国、スイスでは、この紐付けはCookieに同意された後にのみ行われます。拒否された場合は、Global Privacy Control信号の場合と同様に、ページ閲覧のみを記録します。この情報は販売せず、広告ネットワークとも共有せず、そのためにIPアドレスも保存しません。紐付けは、対応する問い合わせまたはアカウントが存続する間保持されます。停止するには、ブラウザでGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackをオンにするか、inquiry@koreanoem.comまでメールしてください。訪問記録の紐付けを解除して削除します。

Google広告

すべてのページでGoogleの広告タグを読み込みます。このタグは、Google広告への訪問を報告し、訪問が見積依頼、有料サンプルボックスの注文、または完了したチャット連絡先カードにつながった場合にGoogleへ通知します。依頼と注文は参照番号とともに送信され、注文にはUSD 129の金額も付きます。依頼または注文の際、タグはメールアドレス（注文の場合は電話番号も）のハッシュ化されたコピーもGoogleへ送信し、Googleがそれをきっかけとなった広告と照合できるようにします。EEA、英国、スイスでは、Google同意モードは広告Cookie、広告ユーザーデータ、広告のパーソナライズについて「拒否」の状態で始まり、Cookie通知に同意した場合にのみ「許可」に切り替わります。「拒否」の間、タグはGoogleのCookieを設定せず、広告クリックIDのないCookieなしのシグナルのみを送信します。GoogleはGoogleのサービスを利用するサイトのデータの使い方を説明しています。

利用目的

見積の準備、プロジェクトの運営、サンプルボックスの発送と請求、チャットでの回答、ご依頼のメールの送信、スパム・不正・悪用の防止、そしてどのページ、製品、ツール、広告が依頼につながるかを把握してサイトを改善するために使用します。お客様の情報を販売または貸与することはありません。広告については、上記のとおり、Googleは広告タグが収集する情報のみを受け取ります。

担当者

サイト、そのデータベース、当社の分析、チャットはCloudflare上で稼働しており、Cloudflareは各訪問のおおよその場所も当社に提供します。メールはResend経由で送信し、当社チームはメール、カレンダーの招待、ビデオ通話にGoogleを使用しています。Anthropicがチャットアシスタントの返信を生成し、Googleは上記の広告データを受け取り、一部の言語のページ向けにフォントを配信し、PayPalはサンプルボックスの支払いを処理します。これらは各社独自のセキュリティ上の取り組みに基づいてデータを扱い、一部は米国や韓国を含む、お客様の国の外で処理される場合があります。

保存期間

チャットで送信された写真は、180日後に自動的に削除されます。見積依頼、注文、アカウント、チャットは、お客様のプロジェクトと当社の法的記録に必要な期間保管されます。問い合わせやアカウントに紐付けられた訪問を含む分析記録は、36か月後に自動的に削除されます。いつでもデータの削除を依頼できます。

お客様の権利

当社が保有するお客様の情報について、問い合わせ、訂正、法的な保管義務の範囲内での削除を求めることができます。inquiry@koreanoem.comまでメールいただければ、30日以内に対応します。EEA、英国、スイスでは、データ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

Cookieとブラウザストレージ

ログイン時のみCookieを1つ設定し、最長30日間ログイン状態を保ちます。EEA、英国、スイス以外、またはCookieに同意された後は、当社の分析がブラウザ内に、ランダムな訪問者ID、現在の訪問、最初と直近の訪問経路を保持します。チャットは、会話を再開できるよう、ランダムなデバイスID、最近のチャット、連絡先カードをそこに保持します。GoogleのAdタグは、Google広告のCookieを設定する場合があります。Cookieの選択を変更するには、ブラウザでこのサイトのデータを消去してください。

連絡先

Idenbrick Co., Ltd.（大韓民国、釜山、海雲台区、事業者登録番号439-88-03275）が、お客様の個人データの管理者です。メール：inquiry@koreanoem.com。