尋ねる前にお答えします。
ご質問が見つからない場合は、見積フォームにご記入ください。概算とともにお答えします。
注文と価格
最小注文数量は？
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
製品の単価はいくらですか？
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
見積はどのくらいで届きますか？
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
支払条件は？
発注時に前払金、出荷前に残金を、USDまたはKRWの銀行振込でお支払いいただきます。サンプル費用が発生した場合は初回注文から差し引きます。
どの支払方法に対応していますか？
ご注文はUSDまたはKRWの銀行振込。サンプルや少額の開発費はカードまたはPayPalでもお支払いいただけます。量産前サンプルを承認いただく前に全額前払いをお願いすることは決してありません。
複数の製品を同時に注文できますか？
はい、それが最も一般的なローンチの方法です。製品ごとにMOQは適用されますが、パッケージ、書類、配送は共有できます。
処方とサンプル
注文前にサンプルを試せますか？
はい。ライブラリのサンプルは10〜14日以内に発送し、条件を満たすプロジェクトなら無料で、送料のみご負担いただきます。カスタム開発には初回注文から差し引かれる開発費がかかります。
処方を変更できますか？
ライブラリのベースでは、香り、テクスチャー、色、有効成分の濃度、フリー処方リストをすべて変更できます。より大きな変更はカスタム処方になります。
処方の所有権は誰にありますか？
お客様のために開発したカスタム処方は他のブランドには提供しません。ライブラリの濃縮処方は共有ベースですが、調整したバージョン、パッケージ、ラベルはお客様のものです。
ラボを訪問したり、ビデオで見学したりできますか？
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
処方の全内容を開示しますか？
全成分リストと主要有効成分の濃度は常にお渡しします。配合率の全内容はNDAと注文確定のもとで共有しますが、これは韓国OEMの標準です。
どの試験が含まれますか？
すべての製品に安定性試験と微生物試験。チャレンジテスト、パッチテスト、重金属、SPF、効能試験は販売市場と訴求に応じて追加され、見積にそれぞれの価格を記載します。
パッケージ
自社のロゴを入れられますか？
はい。ベクターファイルをお送りいただければ、容器、ラベル、箱にロゴを配置し、校正刷りをお送りします。まだロゴがない場合は、シンプルなワードマークをデザインします。
パッケージの色や形を変えられますか？
既製容器でも色、コーティング、加飾に対応できます。新しい形状にはカスタム金型が必要で、10,000個以上で現実的になります。
サステナブルなパッケージはありますか？
再生PCRプラスチック、ガラス、アルミニウム、詰め替えパウチ、FSC認証紙の化粧箱を既製ラインでご用意しています。それぞれのリードタイムと費用差をお伝えします。
自社のパッケージを支給できますか？
はい。韓国の当社施設にお送りいただければ、処方との適合性を確認したうえで充填します。
認証と配送
どの国に輸出できますか？
化粧品が販売されているあらゆる市場に対応します。米国は自社で直接経験しており、EU・英国・カナダ・オーストラリア・日本・ASEAN・GCCの書類はパートナーとともに準備します。認証ページをご覧ください。
現地の責任者は必要ですか？
EU、英国、米国では必要です。米国は当社の米国法人が務めることができ、EUと英国については責任者パートナーをご紹介します。
配送方法は？
少量は航空便、パレットは船便。EXW、FOB、またはドア・ツー・ドア。当社ブランドを米国へ運んでいるフォワーダーをそのまま利用し、追跡情報はアカウントに表示されます。
全体のリードタイムは？
ライブラリ処方と既製パッケージならブリーフから納品まで約10週間、カスタム処方なら12〜16週間。再注文は4〜6週間です。
アカウントとコミュニケーション
アカウントで何ができますか？
各プロジェクトのステータス、見積、担当者からのメモのタイムライン、メッセージボックスを表示します。ステータスの変更はメールでも通知されます。
誰とやり取りしますか？
ブリーフから納品まで1名の担当者、その背後にラボ。英語、韓国語、中国語、日本語でのメール、決定が必要なときはビデオ通話。
ヴィーガン、クルエルティフリー、ハラールの製品も作れますか？
クルエルティフリーが標準です。韓国では化粧品の動物実験は行われません。ヴィーガン処方、フリー処方リスト、ハラール認証は、成分ごとに文書化するオプションです。
私のプロジェクトは秘密に保たれますか？
はい。ご要望に応じてNDAを締結し、あるお客様の製品を他のお客様に見せることは決してありません。