Gizlilik politikası

Teklif talepleri

Bir teklif istediğinizde seçtiğiniz ürünü, miktarı, formülü, ambalajı, pazarları ve mesajı, adınızı, şirketinizi, ülkenizi ve e-postanızı ve eklerseniz görüntülü görüşme için bir Google hesabı e-postasını ve tercih ettiğiniz saati saklarız. Ayrıca IP adresinizi, yaklaşık konumunuzu ve ağınızı, tarayıcınızı, cihazınızı, ekran boyutunuzu, dillerinizi ve saat diliminizi ve bizi nasıl bulduğunuzu kaydederiz: giriş sayfası, görüntülenen sayfalar, yönlendiren site, kampanya etiketleri, ziyaret sayısı ve site ziyaretçi kimliği. Tarayıcınız sakladıysa, bir reklamdan geldiyseniz reklam tıklama kimliği dahil, ilk ve en son geliş şeklinizi de saklarız.

Hesabınız

Bir hesap oluşturduğunuzda e-postanızı, adınızı, şirketinizi, ülkenizi ve dilinizi, şifrenizin tuzlanmış bir karmasını (asla şifrenin kendisini değil), son oturum açma zamanınızı ve projelerinizle ilgili bize gönderdiğiniz mesajları saklarız.

Numune kutusu siparişleri

Bir numune kutusu satın aldığınızda ödemeyi PayPal alır, böylece kartınız ve PayPal girişiniz asla sitemize ulaşmaz. Adınızı, e-postanızı, telefonunuzu, verildiyse şirketinizi, gönderim adresinizi, formül seçimlerinizi ve notlarınızı, ödemeden sonra da PayPal işlem kimliğini ve ödeme yapan PayPal hesabının e-postasını saklarız. Dolandırıcılık kontrolleri ve destek için, bir teklif talebinde olduğu gibi IP adresinizi, yaklaşık konumunuzu, cihazınızı ve ziyaret ayrıntılarınızı da kaydederiz.

Ücretsiz indirmeler

Ücretsiz cilt bakım markası lansman kitini istediğinizde e-postanızı, verirseniz adınızı ve şirketinizi, bülten kutusunu işaretleyip işaretlemediğinizi, kullandığınız sayfayı ve dili ve bağlantınızdan ülkenizi (IP adresinizi değil) saklarız. Size otomatik olarak hiçbir e-posta gönderilmez ve bültenimizi yalnızca kutuyu işaretlediyseniz göndeririz. Kaydınızın silinmesi için inquiry@koreanoem.com adresine e-posta gönderin.

Sohbet

Sohbet mesajlarınızı, gönderdiğiniz fotoğrafları ve doldurursanız iletişim kartını saklar: ad, e-posta, telefon ve ülke. Ayrıca IP adresinizi, yaklaşık konumunuzu ve ağınızı, tarayıcınızı, cihazınızı, dillerinizi, bulunduğunuz sayfayı ve siteyi nasıl bulduğunuzu kaydeder. Ekibimiz sohbeti okuyabilir ve yanıt verebilir. Sohbeti kullandığınızda ekibimiz, size daha iyi yanıt verebilmek için bu sitede ziyaret ettiğiniz sayfaları ve Site analizi altında açıklanan adımları da görebilir. Asistanın yanıtları Anthropic'in Claude API'si tarafından oluşturulur; bu API mesajlarınızı, iletişim kartınızı ve baktığınız sayfa ile ürünü alır, ancak IP adresinizi, konumunuzu veya cihazınızı almaz.

Site analizi

Kendi analizimizi kendi sunucularımızda çalıştırıyoruz. Hiçbir üçüncü taraf analiz hizmeti kullanılmaz. Şunları kaydeder:

• Görüntülediğiniz sayfalar, her birini ne kadar süre aktif olarak kullandığınız, ne kadar kaydırdığınız ve ısı haritaları için sayfadaki konumuyla birlikte nereye tıkladığınız.
• Attığınız adımlar: teklif talebine, e-postaya veya aramaya götüren düğmeler, sohbeti açma, bir formu başlatma ve gönderme, numune kutusu siparişi, hesap oluşturma veya oturum açma, site dilini değiştirme ve video oynatma.
• Baktığınız veya seçtiğiniz ürünler, planlama araçlarımızda yaptığınız seçimler ve ürün ve bileşen arama kutularına yazdığınız kelimeler.
• Formlarda yalnızca hangi alanlara ulaştığınız ve hangilerinin eksik olarak işaretlendiği. Bir forma yazdıklarınızı asla kaydetmeyiz.
• Teknik ayrıntılar: bağlantınızdan yaklaşık konum ve ağ (ülke, bölge, şehir ve ağ adı), cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, ekran ve pencere boyutu, saat dilimi, diller, sayfaların ne kadar hızlı yüklendiği ve betik hataları.
• Nasıl geldiğiniz: yönlendiren site, kampanya etiketleri, bir reklam tıklamasından gelip gelmediğiniz ve giriş sayfanız.

Analiz için IP adresinizi saklamayız. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında, tarayıcınızdaki rastgele bir ziyaretçi kimliği ziyaretlerinizi birbirine bağlar ve tarayıcınız ilk ve en son geliş şeklinizi saklar. Aynı tarayıcıdan yapılan bir teklif talebi, sipariş veya sohbet bu ziyaretlerle ilişkilendirilir. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de çerezleri kabul edene kadar analiz için tarayıcınızda hiçbir şey saklanmaz ve her sayfa görüntüleme ayrı ayrı sayılır.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışından bir Google reklamıyla gelirseniz veya orada çerezleri kabul ettikten sonra, ziyaret kaydı Google'ın bağlantıya eklediği reklam tıklama kimliğini de saklar; böylece daha sonra Google Ads'e hangi reklam tıklamalarının bir talebe veya siparişe yol açtığını bildirebiliriz.

Tarayıcınız Global Privacy Control veya Do Not Track sinyali gönderiyorsa, yalnızca görüntülediğiniz sayfayı, nasıl geldiğinizi, ülkenizi ve cihaz türünüzü ve bir talep, sipariş veya sohbet iletişim kartı gerçekleşip gerçekleşmediğini kaydederiz. Hiçbir kimlik kullanılmaz, analiz için tarayıcınızda hiçbir şey saklanmaz ve bu ziyaretler sohbette ekibimize gösterilmez.

Talebinizle ilişkilendirilmiş ziyaretler

Bir teklif istediğinizde, numune kutusu sipariş ettiğinizde, bizimle sohbet ettiğinizde, onaylanmış bir e-postayla bir hesaba oturum açtığınızda veya size gönderdiğimiz bir e-postadaki bağlantıyı açtığınızda, bu siteye yaptığınız ziyaretleri talebinizle veya hesabınızla ilişkilendirebiliriz. Ekibimiz bu durumda size daha iyi yanıt verebilmek için görüntülediğiniz sayfaları, ne kadar kaldığınızı, nasıl geldiğinizi, yaklaşık konumunuzu ve ağınızı ve cihazınızı görür. Bu, aynı tarayıcıdan yapılan önceki ve sonraki ziyaretleri kapsar.

E-postalarımızdaki bağlantılar, hangi alıcının açtığını bize bildiren kısa, rastgele bir kod (r=) taşıyabilir. Kişisel veri içermez, sayfa açılır açılmaz adres çubuğundan kaldırılır ve Google veya başka bir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de bu ilişkilendirme yalnızca çerezleri kabul etmenizden sonra yapılır. Reddederseniz, Global Privacy Control sinyalinde olduğu gibi yalnızca sade sayfa görüntülemelerini kaydederiz. Bu bilgileri satmayız veya reklam ağlarıyla paylaşmayız ve bunun için IP adresi saklamayız. Bağlantılar, ait oldukları talep veya hesap süresince saklanır. Bunu durdurmak için tarayıcınızda Global Privacy Control veya Do Not Track'i açın ya da inquiry@koreanoem.com adresine e-posta gönderin; ziyaret kayıtlarınızın bağlantısını kaldırıp sileriz.

Google Ads

Her sayfa Google'ın reklam etiketini yükler. Etiket ziyaretleri Google Ads'e bildirir ve bir ziyaretin teklif talebine, ücretli numune kutusu siparişine veya tamamlanmış bir sohbet iletişim kartına dönüştüğünü Google'a iletir. Talepler ve siparişler referans numaralarıyla, siparişler ise USD 129 değerleriyle gönderilir. Bir talep veya siparişle birlikte etiket, Google'ın onu yönlendiren reklamla eşleştirebilmesi için e-posta adresinizin karma (hash) bir kopyasını da (siparişlerde ayrıca telefon numaranızı) Google'a gönderir. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de Google Consent Mode, reklam çerezleri, reklam kullanıcı verileri ve reklam kişiselleştirmesi için reddedilmiş olarak başlar ve yalnızca çerez bildirimini kabul ederseniz izin verilmiş durumuna geçer. Reddedilmiş durumdayken etiket hiçbir Google çerezi ayarlamaz ve yalnızca reklam tıklama kimlikleri içermeyen çerezsiz sinyaller gönderir. Google, hizmetlerini kullanan sitelerden gelen verileri nasıl kullandığını açıklar.

Neden kullanıyoruz

Teklifinizi hazırlamak, projenizi yürütmek, numune kutularını göndermek ve faturalandırmak, sohbette size yanıt vermek, istediğiniz e-postaları göndermek, spam, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve siteyi iyileştirebilmek için hangi sayfaların, ürünlerin, araçların ve reklamların talep getirdiğini öğrenmek için. Bilgilerinizi satmayız veya kiralamayız. Reklam için Google yalnızca reklam etiketinin yukarıda açıklandığı şekilde topladıklarını alır.

Kim yürütür

Site, veritabanı, analizlerimiz ve sohbet, bize her ziyaretin yaklaşık konumunu da veren Cloudflare üzerinde çalışır. E-postalar Resend aracılığıyla gönderilir; ekibimiz e-posta, takvim davetleri ve görüntülü görüşmeler için Google'ı kullanır. Sohbet asistanının yanıtlarını Anthropic oluşturur, Google yukarıdaki reklam verilerini alır ve bazı dillerdeki sayfalar için yazı tipleri sunar, PayPal da numune kutusu ödemelerini işler. Verileri kendi güvenlik taahhütleri çerçevesinde işlerler ve verilerin bir kısmı Amerika Birleşik Devletleri ve Kore dahil ülkeniz dışında işlenebilir.

Ne kadar süre saklıyoruz

Sohbette gönderilen fotoğraflar 180 gün sonra otomatik olarak silinir. Teklif talepleri, siparişler, hesaplar ve sohbetler projeniz ve yasal kayıtlarımız için gerektiği sürece saklanır. Bir talep veya hesapla ilişkilendirilmiş ziyaretler dahil analiz kayıtları 36 ay sonra otomatik olarak silinir. Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman isteyebilirsiniz.

Haklarınız

Hakkınızda neler tuttuğumuzu sorabilir, düzeltebilir veya yasal saklama yükümlülüklerine tabi olarak sildirebilirsiniz. inquiry@koreanoem.com adresine e-posta gönderin, 30 gün içinde yanıt veririz. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de veri koruma otoritenize de şikâyette bulunabilirsiniz.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Yalnızca oturum açtığınızda, oturumunuzu 30 güne kadar açık tutmak için tek bir çerez ayarlarız. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında veya çerezleri kabul ettikten sonra, analizimiz tarayıcınızda rastgele bir ziyaretçi kimliği, mevcut ziyaretinizi ve ilk ve en son geliş şeklinizi saklar. Sohbet, bir konuşmaya kaldığınız yerden devam edebilmeniz için orada rastgele bir cihaz kimliği, son sohbetlerinizi ve iletişim kartınızı saklar. Google'ın reklam etiketi Google Ads çerezleri ayarlayabilir. Çerez tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızda bu sitenin verilerini temizleyin.

İletişim

Haeundae-gu, Busan, Kore Cumhuriyeti'nde yerleşik, 439-88-03275 işletme kayıt numaralı Idenbrick Co., Ltd., kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. E-posta: inquiry@koreanoem.com.