12 câu hỏi dành cho bất kỳ nhà sản xuất mỹ phẩm Hàn Quốc nào

1. Lô hàng của tôi có được chiết rót trên dây chuyền GMP không, và là dây chuyền nào?

Các lô nhỏ phải được làm trên đúng những dây chuyền GMP theo ISO 22716 như các lô lớn, có hồ sơ lô đầy đủ. Hãy xin chứng nhận GMP của dây chuyền và một tấm ảnh phòng chiết rót. Nếu đơn nhỏ được làm ở nơi khác thì chất lượng cũng khác.

2. Nguyên liệu đến từ đâu?

Các phòng thí nghiệm Hàn Quốc mua từ một nhóm nhà cung cấp nguyên liệu quen thuộc, nhiều nhà trong số đó cũng chính là nhà cung cấp cho những thương hiệu lớn nhất. Hãy hỏi xin chứng nhận phân tích của nhà cung cấp cho các hoạt chất chính, và hỏi xem nhà sản xuất có lưu mẫu của từng lô hay không.

3. Ai sở hữu công thức?

Với phần làm riêng, công thức phát triển cho bạn không được chào cho thương hiệu khác. Với công thức có sẵn, phiên bản đã điều chỉnh, bao bì và nhãn phải thuộc về bạn. Hãy đưa điều đó vào báo giá hoặc vào một thỏa thuận NDA.

4. Mẫu thử tốn bao nhiêu, và bao gồm mấy vòng?

Mẫu thử từ thư viện công thức thường về trong khoảng hai tuần, nhiều khi miễn phí với các dự án nghiêm túc, còn phần làm riêng có phí phát triển được trừ vào đơn hàng đầu tiên của bạn. Ba vòng là kế hoạch bình thường; phần lớn thương hiệu duyệt ngay ở vòng thứ hai.

5. Những kiểm nghiệm nào đã bao gồm và những kiểm nghiệm nào tính thêm?

Kiểm tra độ ổn định và vi sinh phải đi kèm mọi sản phẩm. Kiểm tra thách thức vi sinh, đánh giá an toàn, SPF và kiểm nghiệm hiệu quả thì tùy thuộc thị trường và công bố công dụng của bạn. Báo giá phải liệt kê từng hạng mục kèm giá, để về sau không có khoản nào bất ngờ xuất hiện.

6. Tổng thời gian sản xuất là bao lâu, và điều gì có thể làm chậm nó?

Khoảng 10 tuần từ bản mô tả yêu cầu đến khi giao hàng với công thức có sẵn và bao bì có sẵn, 12 đến 16 tuần với công thức riêng. Những nguyên nhân chậm trễ thường gặp là việc duyệt file thiết kế, bao bì làm riêng và thời điểm thanh toán. Hãy hỏi xem chúng được theo dõi tiến độ thế nào.

7. Lô hàng đi kèm những hồ sơ nào?

Tối thiểu: chứng nhận phân tích, bảng dữ liệu an toàn, danh sách thành phần đầy đủ, giấy chứng nhận xuất xứ, hóa đơn thương mại và phiếu đóng gói kèm mã HS. Nhà sản xuất từng xuất khẩu sản phẩm của chính mình sẽ có sẵn những thứ này; nhà sản xuất chưa từng làm sẽ vừa làm vừa học trên đơn hàng của bạn.

8. Bạn có hỗ trợ được việc đăng ký cho thị trường của tôi không?

Đăng ký sản phẩm FDA MoCRA cho Hoa Kỳ, CPNP kèm hồ sơ thông tin sản phẩm cho EU, SCPN cho UK, công bố cho Canada, Úc, Nhật Bản, ASEAN và vùng Vịnh. Câu trả lời phải nêu rõ tên từng hồ sơ và ai đóng vai trò người chịu trách nhiệm.

9. Số lượng đặt hàng tối thiểu của bao bì là bao nhiêu, chứ không chỉ của công thức?

Chai lọ, vòi bơm và thùng carton đều có số lượng đặt hàng tối thiểu và thời gian sản xuất riêng. Chai lọ có sẵn thì không nên phát sinh chi phí khuôn. Khuôn riêng chỉ bắt đầu hợp lý khi vượt khoảng 10,000 đơn vị.

10. Tôi sẽ thực sự làm việc với ai?

Một quản lý dự án từ bản mô tả yêu cầu đến khi giao hàng, bằng ngôn ngữ của bạn, với thời gian phản hồi ghi rõ bằng văn bản. Hãy hỏi xem người đó có trực tiếp trao đổi với phòng thí nghiệm hay chỉ chuyển tiếp tin nhắn.

11. Điều khoản và phương thức thanh toán là gì?

Chuẩn mực là đặt cọc khi đặt hàng và trả số tiền còn lại trước khi giao hàng, bằng chuyển khoản ngân hàng. Hãy thận trọng với yêu cầu trả trước toàn bộ khi mẫu tiền sản xuất chưa được duyệt.

12. Tôi có thể xem phòng thí nghiệm và dây chuyền không?

Một buổi tham quan qua video phải là yêu cầu bình thường, và một chuyến đến tận nơi phải được hoan nghênh. Sự từ chối cũng là một câu trả lời.