Câu hỏi, được trả lời trước cả khi bạn hỏi.
Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy ghi vào biểu mẫu báo giá. Chúng tôi sẽ trả lời kèm bản ước tính.
Đặt hàng và giá
Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
Một sản phẩm tốn bao nhiêu?
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
Bao lâu thì tôi nhận được báo giá?
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
Điều khoản thanh toán là gì?
Đặt cọc khi bạn đặt hàng và trả số tiền còn lại trước khi giao hàng, bằng chuyển khoản ngân hàng USD hoặc KRW. Phí mẫu thử, nếu có, được trừ vào đơn hàng đầu tiên.
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chuyển khoản ngân hàng bằng USD hoặc KRW cho đơn hàng. Mẫu thử và các khoản phí phát triển nhỏ có thể thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal. Chúng tôi không bao giờ đòi trả trước toàn bộ khi bạn chưa duyệt mẫu tiền sản xuất.
Tôi có thể đặt nhiều sản phẩm cùng lúc không?
Có, và đó là cách ra mắt phổ biến nhất. Mỗi sản phẩm vẫn giữ MOQ riêng, nhưng bao bì, hồ sơ và vận chuyển thì dùng chung.
Công thức và mẫu thử
Tôi có thể thử mẫu trước khi đặt hàng không?
Có. Mẫu thử từ thư viện công thức được gửi đi trong vòng 10 đến 14 ngày và miễn phí với các dự án đủ điều kiện, bạn chỉ trả phí chuyển phát. Phần phát triển riêng có một khoản phí được trừ vào đơn hàng đầu tiên của bạn.
Công thức có thể chỉnh sửa được không?
Hương, kết cấu, màu, mức hoạt chất và danh sách thành phần cần tránh đều có thể thay đổi trên một nền có sẵn. Những thay đổi lớn hơn thì trở thành công thức riêng.
Ai sở hữu công thức?
Công thức riêng được phát triển cho bạn sẽ không được chào cho thương hiệu nào khác. Công thức cô đặc trong thư viện là phần nền dùng chung, nhưng phiên bản đã điều chỉnh, bao bì và nhãn của bạn thì thuộc về bạn.
Tôi có thể đến thăm phòng thí nghiệm hoặc xem qua video không?
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
Bạn có chia sẻ toàn bộ công thức không?
Bạn luôn nhận được danh sách INCI hoàn chỉnh và mức của các hoạt chất chính. Tỷ lệ phần trăm đầy đủ được chia sẻ theo thỏa thuận NDA và khi đơn hàng đã xác nhận, đó là thông lệ chuẩn của ngành OEM Hàn Quốc.
Những kiểm nghiệm nào đã bao gồm?
Kiểm tra độ ổn định và vi sinh trên mọi sản phẩm. Kiểm tra thách thức vi sinh, thử áp da, kim loại nặng, SPF và các kiểm nghiệm hiệu quả được bổ sung tùy theo thị trường và công bố công dụng của bạn, mỗi hạng mục đều ghi kèm giá trên báo giá.
Bao bì
Tôi có thể thêm logo của mình không?
Có. Hãy gửi file vector và chúng tôi đặt logo lên chai lọ, nhãn và hộp, rồi gửi bản in thử. Nếu bạn chưa có logo, chúng tôi thiết kế cho bạn một logo chữ đơn giản.
Tôi có thể đổi màu hoặc hình dáng bao bì không?
Màu sắc, lớp phủ và trang trí bao bì đều làm được trên chai lọ có sẵn. Hình dáng mới cần khuôn riêng, chỉ thực tế khi trên 10,000 đơn vị.
Bạn có cung cấp bao bì bền vững không?
Nhựa tái chế PCR, thủy tinh, nhôm, túi nạp lại và hộp giấy FSC đều có trên các dòng hàng có sẵn. Chúng tôi cho bạn biết thời gian sản xuất và chênh lệch chi phí của từng loại.
Tôi có thể tự cung cấp bao bì không?
Có. Hãy gửi bao bì tới cơ sở của chúng tôi ở Hàn Quốc và chúng tôi sẽ chiết rót vào đó sau khi kiểm tra tính tương thích với công thức.
Chứng nhận và vận chuyển
Tôi có thể xuất khẩu sang những nước nào?
Bất kỳ thị trường nào có bán mỹ phẩm. Chúng tôi có kinh nghiệm trực tiếp với Hoa Kỳ và chuẩn bị hồ sơ cho EU, UK, Canada, Úc, Nhật Bản, ASEAN và GCC cùng các đối tác. Xem trang chứng nhận.
Tôi có cần người chịu trách nhiệm tại địa phương không?
EU, UK và Hoa Kỳ đều yêu cầu có một người chịu trách nhiệm. Pháp nhân Hoa Kỳ của chúng tôi có thể đảm nhận vai trò đó cho Hoa Kỳ, và chúng tôi giới thiệu các đối tác làm người chịu trách nhiệm cho EU và UK.
Bạn giao hàng thế nào?
Đường hàng không cho đơn nhỏ, đường biển cho hàng pallet, theo EXW, FOB hoặc giao tận nơi. Chúng tôi dùng chính những đơn vị giao nhận đang chở hàng thương hiệu riêng của chúng tôi sang Hoa Kỳ, và thông tin theo dõi tiến độ hiện ngay trong tài khoản của bạn.
Tổng thời gian sản xuất là bao lâu?
Khoảng 10 tuần từ bản mô tả yêu cầu đến khi giao hàng với công thức có sẵn và bao bì có sẵn, 12 đến 16 tuần với công thức riêng. Đặt hàng lại mất 4 đến 6 tuần.
Tài khoản và trao đổi
Tài khoản dùng để làm gì?
Nó hiển thị trạng thái của từng dự án, báo giá của bạn, một dòng thời gian ghi chú từ quản lý dự án và một hộp tin nhắn. Các thay đổi trạng thái cũng được gửi qua email.
Tôi sẽ làm việc với ai?
Một quản lý dự án từ bản mô tả yêu cầu đến khi giao hàng, có phòng thí nghiệm hậu thuẫn. Email bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Trung hoặc tiếng Nhật, gọi video khi một quyết định cần đến.
Bạn có làm được sản phẩm thuần chay, không thử nghiệm trên động vật hoặc halal không?
Không thử nghiệm trên động vật là mặc định: mỹ phẩm tại Hàn Quốc không được thử trên động vật. Công thức thuần chay, danh sách thành phần cần tránh và chứng nhận Halal là những lựa chọn mà chúng tôi lập hồ sơ cho từng thành phần một.
Dự án của tôi có được bảo mật không?
Có. Chúng tôi ký NDA khi bạn yêu cầu và không bao giờ đem sản phẩm của khách hàng này cho khách hàng khác xem.
Vẫn còn thắc mắc?
Three questions and you have a written quote in one business day.