Datenschutzerklärung

Angebotsanfragen

Wenn Sie ein Angebot anfordern, speichern wir das Produkt, die Menge, die Rezeptur, die Verpackung, die Märkte und die Nachricht, die Sie wählen, Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Land und Ihre E-Mail-Adresse sowie, falls Sie sie angeben, eine Google-Konto-E-Mail-Adresse und eine bevorzugte Zeit für einen Videoanruf. Wir erfassen außerdem Ihre IP-Adresse, den ungefähren Standort und das Netzwerk, Browser, Gerät, Bildschirmgröße, Sprachen und Zeitzone sowie wie Sie uns gefunden haben: Einstiegsseite, angesehene Seiten, verweisende Website, Kampagnen-Tags, Besuchszahl und Besucher-ID der Website. Wenn Ihr Browser sie gespeichert hat, speichern wir auch den ersten und den letzten Weg, auf dem Sie gekommen sind, einschließlich einer Anzeigenklick-ID, wenn Sie über eine Anzeige kamen.

Ihr Konto

Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Land und Sprache, einen gesalzenen Hash Ihres Passworts (nie das Passwort selbst), den Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung und die Nachrichten, die Sie uns zu Ihren Projekten senden.

Musterbox-Bestellungen

Wenn Sie eine Musterbox kaufen, wickelt PayPal die Zahlung ab, sodass Ihre Karte und Ihr PayPal-Login nie auf unsere Website gelangen. Wir speichern Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Ihr Unternehmen, die Lieferadresse, Ihre Rezepturauswahl und Anmerkungen sowie nach der Zahlung die PayPal-Transaktions-ID und die E-Mail-Adresse des zahlenden PayPal-Kontos. Für Betrugsprüfungen und Support erfassen wir außerdem Ihre IP-Adresse, den ungefähren Standort, Gerät und Besuchsdetails, wie bei einer Angebotsanfrage.

Kostenlose Downloads

Wenn Sie das kostenlose Launch-Kit für Hautpflegemarken anfordern, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Unternehmen, sofern Sie diese angeben, ob Sie das Newsletter-Kästchen angekreuzt haben, die verwendete Seite und Sprache sowie Ihr Land anhand Ihrer Verbindung (nicht Ihre IP-Adresse). Es wird Ihnen nichts automatisch zugesandt, und unseren Newsletter senden wir nur, wenn Sie das Kästchen angekreuzt haben. Um Ihren Datensatz löschen zu lassen, schreiben Sie an inquiry@koreanoem.com.

Chat

Der Chat speichert Ihre Nachrichten, alle gesendeten Fotos und die Kontaktkarte, wenn Sie sie ausfüllen: Name, E-Mail, Telefon und Land. Er erfasst außerdem Ihre IP-Adresse, den ungefähren Standort und das Netzwerk, Browser, Gerät, Sprachen, die aktuelle Seite und wie Sie die Website gefunden haben. Unser Team kann den Chat lesen und antworten. Wenn Sie den Chat nutzen, kann unser Team auch die Seiten sehen, die Sie auf dieser Website besucht haben, sowie die unter Website-Analyse beschriebenen Schritte, um Ihnen besser zu antworten. Die Antworten des Assistenten werden von der Claude API von Anthropic erzeugt, die Ihre Nachrichten, Ihre Kontaktkarte sowie die Seite und das Produkt erhält, die Sie ansehen, aber nicht Ihre IP-Adresse, Ihren Standort oder Ihr Gerät.

Website-Analyse

Wir betreiben unsere eigene Analyse auf eigenen Servern. Es wird kein Analysedienst Dritter genutzt. Erfasst wird:

• Die Seiten, die Sie ansehen, wie lange Sie jede aktiv nutzen, wie weit Sie scrollen und wo Sie klicken, mit der Position auf der Seite, für Heatmaps.
• Schritte, die Sie unternehmen: Schaltflächen, die zu einer Angebotsanfrage, einer E-Mail oder einem Anruf führen, das Öffnen des Chats, das Starten und Absenden eines Formulars, eine Musterbox-Bestellung, das Anlegen eines Kontos oder die Anmeldung, der Wechsel der Website-Sprache und das Abspielen eines Videos.
• Die Produkte, die Sie ansehen oder wählen, die Entscheidungen in unseren Planungstools und die Wörter, die Sie in die Suchfelder für Produkte und Inhaltsstoffe eingeben.
• In Formularen nur, welche Felder Sie erreicht haben und welche als fehlend markiert wurden. Wir erfassen nie, was Sie in ein Formular eingeben.
• Technische Angaben: ungefährer Standort und Netzwerk Ihrer Verbindung (Land, Region, Stadt und Netzwerkname), Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirm- und Fenstergröße, Zeitzone, Sprachen, Ladegeschwindigkeit der Seiten und Skriptfehler.
• Wie Sie hergekommen sind: die verweisende Website, Kampagnen-Tags, ob Sie über einen Anzeigenklick kamen, und Ihre Einstiegsseite.

Wir speichern Ihre IP-Adresse nicht für Analysen. Außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz verknüpft eine zufällige Besucher-ID in Ihrem Browser Ihre Besuche, und Ihr Browser merkt sich den ersten und den letzten Weg, auf dem Sie gekommen sind. Eine Angebotsanfrage, Bestellung oder ein Chat aus demselben Browser wird mit diesen Besuchen verknüpft. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz wird nichts für Analysen in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie Cookies akzeptieren, und jeder Seitenaufruf wird für sich gezählt.

Wenn Sie von einer Google-Anzeige außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz kommen oder nachdem Sie dort Cookies akzeptiert haben, speichert der Besuchseintrag auch die Anzeigenklick-ID, die Google dem Link hinzufügt, damit wir Google Ads später mitteilen können, welche Anzeigenklicks zu einer Anfrage oder Bestellung führten.

Wenn Ihr Browser ein Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal sendet, erfassen wir nur die angesehene Seite, wie Sie gekommen sind, Ihr Land und den Gerätetyp sowie ob eine Anfrage, eine Bestellung oder eine Chat-Kontaktkarte erfolgt ist. Es wird keine ID verwendet, nichts wird für Analysen in Ihrem Browser gespeichert, und diese Besuche werden unserem Team im Chat nicht angezeigt.

Mit Ihrer Anfrage verknüpfte Besuche

Wenn Sie ein Angebot anfordern, eine Musterbox bestellen, mit uns chatten, sich in ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse anmelden oder einen Link in einer von uns gesendeten E-Mail öffnen, können wir Ihre Besuche auf dieser Website mit Ihrer Anfrage oder Ihrem Konto verknüpfen. Unser Team sieht dann die angesehenen Seiten, wie lange Sie geblieben sind, wie Sie gekommen sind, Ihren ungefähren Standort und Ihr Netzwerk sowie Ihr Gerät, damit wir Ihnen besser antworten können. Das umfasst frühere Besuche aus demselben Browser und spätere.

Links in unseren E-Mails können einen kurzen Zufallscode (r=) tragen, der uns sagt, welcher Empfänger sie geöffnet hat. Er enthält keine personenbezogenen Daten, wird aus der Adressleiste entfernt, sobald die Seite geöffnet wird, und wird nicht an Google oder andere Dritte weitergegeben.

Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz erfolgt diese Verknüpfung erst, nachdem Sie Cookies akzeptiert haben. Wenn Sie ablehnen, erfassen wir nur reine Seitenaufrufe, wie bei einem Global-Privacy-Control-Signal. Wir verkaufen diese Informationen nicht und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter, und wir speichern dafür keine IP-Adresse. Die Verknüpfungen werden so lange aufbewahrt wie die Anfrage oder das Konto, zu dem sie gehören. Um es zu beenden, aktivieren Sie Global Privacy Control oder Do Not Track in Ihrem Browser oder schreiben Sie an inquiry@koreanoem.com, und wir lösen die Verknüpfung und löschen Ihre Besuchseinträge.

Google Ads

Jede Seite lädt das Werbe-Tag von Google. Es meldet Besuche an Google Ads und teilt Google mit, wenn ein Besuch zu einer Angebotsanfrage, einer bezahlten Musterbox-Bestellung oder einer ausgefüllten Chat-Kontaktkarte führt. Anfragen und Bestellungen werden mit ihrer Referenznummer gesendet, Bestellungen mit ihrem Wert von USD 129. Bei einer Anfrage oder Bestellung sendet das Tag Google außerdem eine gehashte Kopie Ihrer E-Mail-Adresse (bei Bestellungen auch Ihrer Telefonnummer), damit Google sie der Anzeige zuordnen kann, die dazu geführt hat. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz startet Google Consent Mode für Werbe-Cookies, Werbenutzerdaten und Anzeigenpersonalisierung im Status „denied“ (verweigert) und wechselt nur dann zu „granted“ (gewährt), wenn Sie den Cookie-Hinweis akzeptieren. Solange „denied“ gilt, setzt das Tag keine Google-Cookies und sendet nur cookielose Signale ohne Anzeigenklick-IDs. Google erklärt wie es Daten von Websites nutzt, die seine Dienste verwenden.

Wozu wir sie nutzen

Um Ihr Angebot vorzubereiten, Ihr Projekt durchzuführen, Musterboxen zu versenden und abzurechnen, Ihnen im Chat zu antworten, die gewünschten E-Mails zu senden, Spam, Betrug und Missbrauch zu stoppen und zu erfahren, welche Seiten, Produkte, Tools und Anzeigen Anfragen bringen, damit wir die Website verbessern können. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Für Werbung erhält Google nur, was sein Werbe-Tag erfasst, wie oben beschrieben.

Wer übernimmt es

Die Website, ihre Datenbank, unsere Analyse und der Chat laufen auf Cloudflare, das uns auch den ungefähren Standort jedes Besuchs liefert. E-Mails werden über Resend gesendet, und unser Team nutzt Google für E-Mail, Kalendereinladungen und Videoanrufe. Anthropic erzeugt die Antworten des Chat-Assistenten, Google erhält die oben genannten Werbedaten und liefert Schriften für Seiten in einigen Sprachen, und PayPal verarbeitet Musterbox-Zahlungen. Sie behandeln Daten nach ihren eigenen Sicherheitszusagen, und einige davon können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, auch in den Vereinigten Staaten und Korea.

Wie lange wir sie aufbewahren

Im Chat gesendete Fotos werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Angebotsanfragen, Bestellungen, Konten und Chats werden so lange aufbewahrt, wie es für Ihr Projekt und unsere rechtlichen Unterlagen nötig ist. Analysedaten, einschließlich mit einer Anfrage oder einem Konto verknüpfter Besuche, werden nach 36 Monaten automatisch gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Ihre Rechte

Sie können erfragen, was wir über Sie gespeichert haben, es berichtigen oder löschen lassen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Schreiben Sie an inquiry@koreanoem.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz können Sie sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Browser-Speicher

Wir setzen ein Cookie, nur wenn Sie sich anmelden, um Sie bis zu 30 Tage angemeldet zu halten. Außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz oder nachdem Sie Cookies akzeptiert haben, speichert unsere Analyse in Ihrem Browser eine zufällige Besucher-ID, Ihren aktuellen Besuch sowie den ersten und den letzten Weg, auf dem Sie gekommen sind. Der Chat speichert dort eine zufällige Geräte-ID, Ihre letzten Chats und Ihre Kontaktkarte, damit Sie ein Gespräch fortsetzen können. Das Werbe-Tag von Google kann Google-Ads-Cookies setzen. Um Ihre Cookie-Auswahl zu ändern, löschen Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser.

Kontakt

Idenbrick Co., Ltd., Haeundae-gu, Busan, Republik Korea, Gewerberegistrierung 439-88-03275, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. E-Mail: inquiry@koreanoem.com.