12 вопросов любому корейскому производителю уходовой косметики

1. Моя партия разливается на линии GMP, и на какой именно?

Небольшие партии должны изготавливаться на тех же линиях GMP по ISO 22716, что и крупные, с ведением записей по партиям. Запросите сертификат GMP линии и фотографию помещения розлива. Если маленькие заказы делают где-то в другом месте, качество будет иным.

2. Откуда поступает сырьё?

Корейские лаборатории закупаются у известного круга поставщиков ингредиентов, многие из которых работают и с крупнейшими брендами. Запросите сертификат анализа поставщика на ключевые активы и спросите, хранит ли производитель архивные образцы каждой партии.

3. Кому принадлежит формула?

При индивидуальной разработке формула, созданная для вас, не должна предлагаться другим брендам. Для формул из библиотеки вашими должны быть адаптированная версия, упаковка и этикетка. Зафиксируйте это в коммерческом предложении или в NDA.

4. Сколько стоят образцы и сколько раундов включено?

Образцы формул из библиотеки приходят примерно за две недели, для серьёзных проектов часто бесплатно, а за индивидуальную разработку берётся плата, которая засчитывается в счёт первого заказа. Три раунда, это нормальный план; большинство брендов утверждает образец на втором.

5. Какие тесты включены, а какие оплачиваются отдельно?

Тест стабильности и микробиология должны идти с каждым продуктом. Челлендж-тесты, оценки безопасности, SPF и тесты эффективности зависят от вашего рынка и заявлений. В расчёте стоимости каждый из них должен быть указан с ценой, чтобы ничего не всплыло позже.

6. Каков общий срок производства и что может его задержать?

Около 10 недель от брифа до доставки с формулой из библиотеки и стандартной упаковкой, от 12 до 16 с индивидуальной формулой. Обычные причины задержек: утверждение макета, индивидуальная упаковка и сроки оплаты. Спросите, как они отслеживаются.

7. Какие документы сопровождают отгрузку?

Как минимум: сертификат анализа, паспорт безопасности, полный список ингредиентов, сертификат происхождения, коммерческий инвойс и упаковочный лист с кодами HS. Производитель, который экспортировал собственную продукцию, держит всё это наготове; тот, кто этого не делал, будет учиться на вашем заказе.

8. Поможете ли вы с регистрацией на моём рынке?

Листинг FDA MoCRA для Соединённых Штатов, CPNP и досье на продукт для ЕС, SCPN для Великобритании, нотификации для Канады, Австралии, Японии, ASEAN и стран Залива. В ответе должны быть названы документы и то, кто выступает ответственным лицом.

9. Каков минимальный заказ на упаковку, а не только на формулу?

У тары, помп и коробок свои минимумы и сроки. Стандартная тара не должна требовать затрат на оснастку. Индивидуальные пресс-формы начинают иметь смысл примерно от 10 000 единиц.

10. С кем я буду общаться на самом деле?

Один менеджер проекта от брифа до доставки, на вашем языке, со сроком ответа, зафиксированным письменно. Спросите, общается ли этот человек с лабораторией сам или только передаёт сообщения.

11. Каковы условия и способы оплаты?

Стандартная схема: предоплата при заказе и остаток оплаты перед отгрузкой, банковским переводом. Будьте осторожны с полной предоплатой до утверждения предсерийного образца.

12. Могу ли я увидеть лабораторию и линию?

Видеоэкскурсия должна быть обычной просьбой, а визит должен приветствоваться. Отказ тоже ответ.