Перейти к содержимому

Ответы на вопросы до того, как вы их зададите.

Если вашего вопроса здесь нет, задайте его в форме расчёта стоимости. Мы ответим вместе с расчётом.

Заказ и цена

Каков минимальный заказ?
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
Сколько стоит продукт?
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
Как быстро я получу расчёт стоимости?
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
Каковы условия оплаты?
Предоплата при размещении заказа и остаток оплаты перед отгрузкой, банковским переводом в USD или KRW. Плата за образцы, если она есть, засчитывается в счёт первого заказа.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковский перевод в USD или KRW для заказов. Образцы и небольшие сборы за разработку можно оплатить картой или через PayPal. Мы никогда не просим полную предоплату до того, как вы утвердите предсерийный образец.
Могу ли я заказать несколько продуктов сразу?
Да, и это самый распространённый способ запуска. У каждого продукта сохраняется свой минимальный заказ, но упаковка, документы и доставка общие.

Формулы и образцы

Могу ли я протестировать образцы перед заказом?
Да. Образцы из библиотеки отправляются в срок от 10 до 14 дней и бесплатны для подходящих проектов, вы оплачиваете только курьера. За индивидуальную разработку берётся плата, которая засчитывается в счёт первого заказа.
Можно ли изменить формулу?
Аромат, текстуру, цвет, уровень актива и список исключаемых компонентов можно менять на базе из библиотеки. Более серьёзные изменения превращаются в индивидуальную формулу.
Кому принадлежит формула?
Индивидуальная формула, разработанная для вас, не предлагается другим брендам. Концентраты из библиотеки являются общими базами, но ваша адаптированная версия, упаковка и этикетка принадлежат вам.
Могу ли я посетить лабораторию или увидеть её на видео?
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
Раскрываете ли вы полную формулу?
Полный список INCI и уровни ключевых активов вы получаете всегда. Точные проценты раскрываются по NDA и при подтверждённом заказе, что является стандартом для корейского OEM.
Какие тесты включены?
Тест стабильности и микробиология для каждого продукта. Челлендж-тест, патч-тест, тяжёлые металлы, SPF и любые тесты эффективности добавляются в зависимости от вашего рынка и заявлений, каждый с ценой в расчёте стоимости.

Упаковка

Могу ли я добавить свой логотип?
Да. Пришлите векторные файлы, и мы разместим логотип на таре, этикетке и коробке, а затем пришлём цветопробы. Если логотипа у вас ещё нет, мы разработаем простой текстовый логотип.
Могу ли я изменить цвет или форму упаковки?
Цвета, покрытия и декорирование доступны для стандартной тары. Новые формы требуют индивидуальной пресс-формы, что реалистично при тиражах свыше 10 000 единиц.
Предлагаете ли вы экологичную упаковку?
Переработанный PCR-пластик, стекло, алюминий, пакеты-рефиллы и картон FSC доступны для складских линий. По каждому варианту мы называем срок и разницу в стоимости.
Могу ли я предоставить свою упаковку?
Да. Отправьте её на нашу площадку в Корее, и мы разольём в неё продукт после проверки совместимости с формулой.

Сертификация и доставка

В какие страны я могу экспортировать?
Любой рынок, где продаётся косметика. У нас есть собственный опыт работы с Соединёнными Штатами, а досье для ЕС, Великобритании, Канады, Австралии, Японии, ASEAN и GCC мы готовим вместе с партнёрами. См. страницу сертификации.
Нужно ли мне местное ответственное лицо?
ЕС, Великобритания и США требуют его. Наше юридическое лицо в США может выступать им для США, а для ЕС и Великобритании мы знакомим вас с партнёрами, которые берут на себя роль ответственного лица.
Как вы отправляете товар?
Авиа для небольших партий, море для паллет, EXW, FOB или от двери до двери. Мы работаем с теми же экспедиторами, которые доставляют наш собственный бренд в США, а отслеживание появляется в вашем личном кабинете.
Каков общий срок производства?
Около 10 недель от брифа до доставки с формулой из библиотеки и стандартной упаковкой, от 12 до 16 недель для индивидуальной формулы. Повторные заказы занимают от 4 до 6 недель.

Личный кабинет и коммуникация

Что даёт личный кабинет?
В нём видны статус каждого проекта, ваше коммерческое предложение, лента заметок от вашего менеджера проекта и окно сообщений. Об изменениях статуса также приходит письмо.
С кем я буду общаться?
Один менеджер проекта от брифа до доставки, за которым стоит лаборатория. Переписка на английском, корейском, китайском или японском, видеозвонки, когда решение того требует.
Можете ли вы производить веганские, не тестируемые на животных или халяльные продукты?
Отказ от тестов на животных здесь норма: в Корее косметику на животных не тестируют. Веганские формулы, списки исключаемых компонентов и сертификация Халяль доступны как опции, которые мы документируем по каждому ингредиенту.
Конфиденциален ли мой проект?
Да. По запросу мы подписываем NDA и никогда не показываем продукт одного клиента другому.

Остались вопросы?

Three questions and you have a written quote in one business day.

Получить бесплатный расчёт стоимости