Перейти к содержимому

Как устроен заказ

Понятные шаги,
без сюрпризов.

Один менеджер проекта, письменный расчёт стоимости до начала работ и личный кабинет, в котором виден каждый шаг. Ничего не производится, пока вы не утвердите образец, и вы никогда не платите всю сумму вперёд.

  • Письменный расчёт стоимости в срок от 1 до 2 рабочих дней
  • Ничего не производится до вашего утверждения
  • 50% предоплаты, 50% перед отгрузкой
  • Каждый шаг в вашем личном кабинете
Платежи и минимальные объёмы простыми словами

Путь шаг за шагом

Девять шагов от вашего первого сообщения до послепродажного обслуживания. Для каждого показано, что происходит, ваша часть, наша часть и что вы видите в личном кабинете.

  • Ваша часть
  • Наша часть
  • В вашем личном кабинете

Сроки типичные, а не обещание. В вашем коммерческом предложении есть план для вашего проекта.

  1. Бриф и коммерческое предложение

    От 1 до 2 рабочих дней

    Укажите продукт, количество и рынок. Вы получите письменное коммерческое предложение с формулой, тарой, декорированием, тестами, документами, сроками и условиями оплаты.

    Ваша часть
    Ответьте на три вопроса в форме расчёта стоимости или пришлите бриф с референсами.
    Наша часть
    Проверить формулу, упаковку и стоимость и отправить письменный расчёт стоимости и план образцов.
    В вашем личном кабинете
    Ваш расчёт стоимости для проверки. Примите его, введя своё имя, задайте вопрос или отклоните.

    Вы оплачиваетеНичего. Расчёт стоимости бесплатный.

  2. Образцы и обратная связь

    Примерно 2 недели на изготовление первых образцов, затем от 5 до 10 дней авиа

    Наша лаборатория изготавливает образцы по 30 mL и отправляет их курьером. Несколько дней тестируйте их на коже, затем расскажите, что вы думаете о каждой формуле. 3 раунда доработки включены, и большинство брендов утверждают формулу со второго.

    Ваша часть
    Оцените каждую формулу по этикетке на флаконе и напишите, что изменить.
    Наша часть
    Проверяем каждый образец перед отправкой, затем дорабатываем формулу по вашим отзывам.
    В вашем личном кабинете
    Отслеживание ваших образцов и форма отзыва по каждой формуле, с фото.

    Вы оплачиваетеНабор образцов от USD 129 или плата за разработку: USD 199 за SKU для повторения существующего продукта и USD 399 за SKU для доработанной или индивидуальной рецептуры, обе засчитываются в первый заказ. Каждый зачёт действует, если первый производственный заказ оформлен в течение 6 месяцев после заказа образцов или внесения платы. Включены 3 раунда правок, далее USD 99 за раунд.

  3. Макеты и этикетки

    От 1 до 2 недель со стандартной упаковкой, от 4 до 6 недель с индивидуальной

    Макеты делаете вы или ваш дизайнер. Мы никогда не разрабатываем дизайн коробок или этикеток, но следим, чтобы ваши файлы правильно напечатались.

    Ваша часть
    Загрузите готовые к печати макеты для каждой этикетки и коробки, затем утвердите печатную цветопробу.
    Наша часть
    Отправить шаблон вырубки и требования к печати, затем проверить ваши файлы по шаблону вырубки, требованиям к печати и руководству по этикеткам для вашего рынка.
    В вашем личном кабинете
    Загрузка макетов, печатные цветопробы для утверждения и руководство по этикетке для вашего рынка.

    Вы оплачиваетеСтандартная тара входит в цену за единицу. Подбор индивидуальной тары стоит USD 199, подбор коробки индивидуальной формы USD 149, обе платы засчитываются при заказе в течение 6 месяцев. Макеты предоставляете вы или ваш дизайнер.

  4. Ваше утверждение до производства

    До начала производства

    Ничего не производится, пока вы не утвердите образец, и производство должно ему соответствовать.

    Ваша часть
    Утвердите формулу, печатную цветопробу и предсерийный образец.
    Наша часть
    Спланировать партию в соответствии с утверждённым образцом и макетом.
    В вашем личном кабинете
    Каждое утверждение фиксируется с вашим именем и датой.
  5. 50% предоплаты и производство

    примерно от 4 до 5 недель, от 4 до 6 для индивидуальной

    Ваш заказ считается подтверждённым, когда вы принимаете расчёт стоимости и поступает предоплата. Мы производим, разливаем и упаковываем его на линиях GMP в Корее.

    Ваша часть
    Внесите 50% предоплаты банковским переводом и сообщите нам, когда перевод будет отправлен.
    Наша часть
    Изготовить, разлить и упаковать вашу партию, выложить фото хода работ и номер партии.
    В вашем личном кабинете
    Счёт на предоплату с нашими банковскими реквизитами и кнопка, чтобы сообщить нам об отправке перевода.

    Вы оплачиваете50% предоплаты при заказе, банковским переводом. Никогда не 100% предоплата.

  6. Проверка качества каждой партии

    около 1 недели

    Каждая партия (LOT) тестируется перед отгрузкой и получает собственный сертификат анализа. Номер LOT и срок годности печатаются на каждой единице.

    Ваша часть
    Просмотрите COA и фото и отправьте данные импортёра.
    Наша часть
    Протестировать партию, выдать её COA и подготовить ваши экспортные документы.
    В вашем личном кабинете
    COA и протоколы испытаний в разделе «Документы».
  7. 50% остатка перед отгрузкой

    После проверки качества

    Когда ваша партия пройдёт проверку качества, мы отправим счёт на остаток. Заказ отгружается после поступления оплаты.

    Ваша часть
    Оплатите остальные 50% банковским переводом.
    Наша часть
    Подтвердите оплату и упакуйте заказ для отправки.
    В вашем личном кабинете
    Счёт на остаток, затем квитанция после подтверждения нами вашего платежа.

    Вы оплачиваетеОстальные 50% перед отгрузкой, банковским переводом.

  8. Экспорт и доставка

    От 5 до 10 дней авиа, от 2 до 3 недель морем

    Авиа для небольших партий и морем для паллет, с экспортными документами, которые нужны вашему импортёру и таможенному брокеру.

    Ваша часть
    Отслеживайте отправку и скачивайте документы.
    Наша часть
    Забронировать доставку, подготовить документы и добавить трекинг.
    В вашем личном кабинете
    Перевозчик, ссылка для отслеживания, ожидаемая дата прибытия и все экспортные документы.

    Вы оплачиваетеДоставка и пошлины согласно расчёту. Регистрации на рынках, такие как MoCRA или CPNP, рассчитываются отдельно.

  9. Получение и послепродажное обслуживание

    После доставки

    Проверьте товар при получении. Если что-то не так, сообщите нам в личном кабинете с фото, и ваш менеджер ответит там же.

    Ваша часть
    Сообщите о протечке, повреждении, не том товаре, проблеме с качеством или недопоставке, с номером LOT и фото.
    Наша часть
    Рассмотреть ваше сообщение и ответить в личном кабинете.
    В вашем личном кабинете
    Сообщения о проблемах с фото и кнопка «Повторить заказ» для следующей партии.
Изменения

Изменение аромата, тары или количества до начала производства бесплатно для формул из библиотеки. Индивидуальные работы честно пересчитываются.

Повторные заказы

Повторные партии обходятся без этапов образцов и макетов. Повторные заказы отгружаются быстрее первой партии и оформляются из вашего аккаунта одним сообщением.

OEM или ODM

Приходите со своей формулой и планом или начните с идеи, и наша лаборатория разработает продукт вместе с вами.

Ваш личный кабинет, каждый шаг в одном месте

Когда вы запрашиваете расчёт стоимости, вы получаете личный кабинет «Мои проекты». В нём виден каждый шаг и чья сейчас очередь, ваша или наша.

Пример проекта для вашего бренда, от расчёта стоимости до отгрузки. На каждом шаге личный кабинет показывает, чья очередь действовать.

Что вы видите в личном кабинете

  • Прогресс из семи шагов

    Где ваш заказ, чья сейчас очередь и типичное время каждого шага.

  • Бриф проекта

    Продукт, рынок, заявления, упаковка и бюджет в одной форме, которую можно обновить в любое время.

  • Расчёты стоимости

    Просмотрите каждую версию, примите её, введя своё имя, задайте вопрос или отклоните. Сохраните как PDF.

  • Дополнительные расходы

    Любые дополнительные расходы ждут вашего согласия до начала работ.

  • Счета и реквизиты для перевода

    Счета на предоплату и остаток с нашими банковскими реквизитами и назначением платежа. Сообщите нам, когда отправите перевод, и мы подтвердим его поступление.

  • Отзыв об образцах

    Оцените каждую формулу по этикетке на флаконе, запросите изменения и добавьте фото.

  • Макеты и цветопробы

    Загружайте готовые к печати макеты, смотрите требования к печати и утверждайте или комментируйте каждую цветопробу.

  • Руководство по этикеткам для вашего рынка

    Что обычно нужно на вашей этикетке для вашего рынка, добавляется после подтверждения заказа партии.

  • Документы

    COA, паспорт безопасности, инвойсы, упаковочный лист, сертификаты, протоколы испытаний и данные производителя, если они нужны для вашей регистрации.

  • Отгрузки

    Перевозчик, ссылка для отслеживания и ожидаемая дата прибытия для ваших образцов и вашего заказа.

  • Сообщения

    Напишите своему менеджеру проекта. Все обновления остаются в одной ленте.

  • Сообщения о проблемах

    Сообщите о проблеме с номером LOT и фото. Мы ответим там же.

Оплата

Производственные заказы оплачиваются только банковским переводом, в USD или KRW. Вы никогда не платите всю сумму до утверждения предсерийного образца.

50%Предоплата

При заказе, после того как вы примете расчёт стоимости.

50%Остаток

Перед отгрузкой, после того как ваша партия пройдёт проверку качества.

  1. Расчёт стоимости принят
  2. Предоплата
  3. Производство
  4. Проверка качества
  5. Остаток
  6. Доставка
Заказы оплачиваются международным переводом

50% предоплаты и 50% остатка оплачиваются международным банковским переводом в USD или KRW. Счета и наши банковские реквизиты появляются в личном кабинете вместе с номером для назначения платежа.

Сообщите нам, когда перевод отправлен

Сообщите о переводе с датой и суммой, при желании добавьте банковскую квитанцию, и мы подтвердим его поступление.

Никогда не 100% предоплата

Мы никогда не просим полную оплату до утверждения вами предсерийного образца. Точные условия указаны в вашем письменном коммерческом предложении.

Образцы и платежи через PayPal

Наборы образцов, плата за разработку, дополнительные доработки и плата за подбор упаковки оплачиваются через PayPal. Карта через PayPal тоже подходит.

Плата за разработку формулы

У готовой формулы нет платы за разработку, и каждая формула включает 3 раунда доработки. Доработка и индивидуальная разработка включают первые лабораторные образцы, а плата полностью засчитывается в ваш первый производственный заказ, оформленный в течение 6 месяцев.

  • Доработанная формула из библиотекиИзмените аромат, текстуру, концентрацию актива или список «без» готовой формулы.USD 399за SKUЗасчитывается
  • Подбор по существующему продуктуПришлите нам ссылку или образец по почте, и наша лаборатория воспроизведёт его текстуру, ощущение на коже и ключевые ингредиенты. Покупка продукта включена, если он не очень дорогой.USD 199за SKUЗасчитывается
  • Полностью индивидуальная формулаРазрабатывается с нуля для вашего бренда.USD 399за SKUЗасчитывается
  • Дополнительные доработкиПосле 3 раундов доработки, включённых в каждую формулу.USD 99за доработку
  • Дополнительные тестыНапример, challenge-тест. Веган-сертификация рассчитывается для каждого продукта.От USD 1,000за формулу

Плата за подбор упаковки

Стандартная тара входит в цену за единицу, а коробки никогда. Каждая плата за подбор полностью засчитывается в ваш первый производственный заказ, оформленный в течение 6 месяцев.

  • Подбор индивидуальной тарыДо 3 вариантов по вашему референсу, образцы в Корею и проверка посадки и герметичности с вашей формулой. Тара рассчитывается за единицу.USD 199до 2 продуктовЗасчитывается
  • Ещё один набор вариантовЕсли ни один из первых 3 вариантов тары вам не подходит.USD 99за набор
  • Подбор коробкиВарианты коробки индивидуальной формы, шаблон вырубки, расчёты от типографий, проверка печатной цветопробы и доставка на наш завод. Мы подбираем её для вас, а макет предоставляете вы или ваш дизайнер. Коробка и любые затраты на штанц или форму рассчитываются отдельно.USD 149до 2 продуктовЗасчитывается

Регистрации на рынках, такие как MoCRA (США), CPNP (ЕС) и другие страны: мы оформляем их по конкурентной цене, ниже типичных онлайн-сервисов. Рассчитывается для каждого продукта и рынка.

Платежи и минимальные объёмы простыми словамиВсе платежи в одной таблице, какие из них засчитываются в ваш первый заказ, оформленный в течение 6 месяцев, и минимальный заказ по каждому пути разработки формулы.

Попробуйте формулы до принятия решения

Сначала почувствуйте наши готовые формулы. Стоимость набора образцов полностью засчитывается в первый заказ, оформленный в течение 6 месяцев.

  • Лабораторные образцы отправляются примерно через две недели, затем от 5 до 10 дней авиа.
  • Простые пластиковые флаконы для образцов, пока без индивидуальной этикетки
  • Доставка EMS из Кореи добавляется при оплате, не более 45 долларов США.
  • Полная сумма засчитывается в первый заказ, оформленный в течение 6 месяцев
  • Дорабатываете или разрабатываете формулу? Плата за разработку включает первые лабораторные образцы и тоже засчитывается при заказе в течение 6 месяцев.

Бесплатная разработка образцов без ограничений

После заказа на производство каждый новый образец бесплатен: индивидуальный, доработанный или по аналогу, сколько нужно.

*Для заказов на производство от 3 SKU, после начала производства.
Набор образцовОплатить в PayPal
  • Первый продукт, до 3 формулUSD 129
  • Первый продукт, до 5 формулUSD 179
  • Каждый дополнительный продукт, до 3 формул+USD 50
  • Каждый дополнительный продукт, до 5 формул+USD 70

Полностью засчитывается в первый заказ, оформленный в течение 6 месяцев.

Заказать набор образцов

Экспорт и доставка

Мы отправляем в любую точку мира через экспедиторов, с которыми работаем. Отслеживание отображается в вашей панели.

Авиа

Для небольших партий. Примерно от 5 до 10 дней.

Морем

Для паллет. Примерно от 2 до 3 недель.

Условия на ваш выбор

Мы рассчитываем на условиях ex works, FOB Корея или с доставкой до вашего склада.

В каждой отгрузке

  • Сертификат анализа на каждую партию
  • Паспорт безопасности
  • Полный список ингредиентов INCI
  • Сертификат происхождения (форма KORUS для США)
  • Коммерческий инвойс и упаковочный лист с кодами HS

По запросу: отчёты по тестам стабильности и челлендж-тесту, сертификат свободной продажи, сертификат GMP ISO 22716, досье с информацией о продукте для ЕС и оценка безопасности.

Регистрации на рынках

FDA MoCRA в США, CPNP в ЕС и другие рынки: мы оформляем их по конкурентной цене, с расчётом для каждого продукта и рынка.

Спокойствие, заложенное в процесс

Заказ на 500 единиц производится на тех же линиях GMP и с теми же документами, что и заказ на 50 000.

  • Один менеджер проекта

    Один и тот же человек от брифа до доставки при поддержке лаборатории.

  • Сначала письменный расчёт стоимости

    Формула, упаковка, декорирование, тесты и доставка отдельными строками, ещё до начала работ.

  • Ничего не производится без вашего утверждения

    Производство начинается только после утверждения вами образца и должно ему соответствовать.

  • Оплата 50/50

    50% предоплаты при заказе, 50% перед отгрузкой. Никогда не 100% предоплата.

  • Ваша формула остаётся вашей

    Индивидуальная формула никогда не предлагается другому бренду. NDA по запросу.

  • Завод с сертификатом ISO 22716 (GMP)

    Сертифицировано по GMP для косметики. Копии наших сертификатов по запросу.

  • Предприятие, зарегистрированное в FDA

    Зарегистрировано в FDA США по MoCRA.

  • Каждый шаг в вашем личном кабинете

    Расчёты стоимости, счета, утверждения, документы и отслеживание в одном личном пространстве.

  • Проблемы решаются по фото

    Сообщите о проблеме с номером LOT и фото, и ваш менеджер ответит там же.

Реальные фото с нашего завода

Частые вопросы

Честные ответы на обычные опасения. Всё остальное спрашивайте в форме расчёта стоимости или в чате.

Что если образец не подходит?
Напишите в личном кабинете, что изменить в каждой формуле, и мы её доработаем. 3 раунда доработки включены, и большинство брендов утверждают формулу со второго. Далее каждая доработка стоит USD 99. Ничего не запускается в производство, пока вы не утвердите образец.
Что если производство не соответствует образцу?
Производство должно соответствовать утверждённому вами образцу. Каждая партия тестируется и получает собственный сертификат анализа перед отгрузкой, а остаток вы оплачиваете только после проверки качества. Если что-то всё же не так, сообщите об этом в личном кабинете с номером LOT и фото, и ваш менеджер ответит там же.
Что если товар придёт повреждённым?
Откройте сообщение о проблеме в личном кабинете. Выберите протечку, повреждение, не тот товар, проблему с качеством или недопоставку и добавьте номер LOT, напечатанный на флаконе или коробке, количество затронутых единиц и фото. Ваш менеджер рассмотрит его и ответит там же.
Кто занимается этикетками и коробками?
Макеты делаете вы или ваш дизайнер. Дизайн этикеток или коробок мы не делаем. Мы присылаем шаблон вырубки и требования к печати, проверяем ваши файлы, включая основы этикетки для вашего рынка, и печатаем после утверждения вами цветопробы.
Можно ли начать с малого?
Да. С готовой формулой из библиотеки: 500 единиц для сывороток, ампул, эссенций, кремов, кремов для век, масел для лица, гидрофильных масел и ночных масок, 1 000 для тонеров, мистов, лосьонов, средств для умывания, лосьонов и кремов для тела, гелей для душа, скрабов, кремов для рук, шампуней и сывороток для кожи головы, 3 000 для одноразовых саше, 5 000 для альгинатных и глиняных масок, 10 000 для солнцезащитных средств, средств для губ, гидрогелевых масок и патчей для глаз и 10 000 для тканевых масок. Доработанная формула из библиотеки начинается от 1 000 единиц или от 1,500, если минимальный заказ готовой формулы 1,000, а полностью индивидуальная формула от 2 000.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Производственные заказы оплачиваются банковским переводом в USD или KRW: 50% предоплаты при заказе, 50% перед отгрузкой. Счета и наши банковские реквизиты появляются в личном кабинете. Наборы образцов и платежи, такие как индивидуальная разработка, дополнительные доработки и подбор упаковки, оплачиваются через PayPal. Мы никогда не просим полную оплату до утверждения вами предсерийного образца.
Каков общий срок производства?
Образцы изготавливаются примерно за 2 недели, затем от 5 до 10 дней авиа. После утверждения образца производство занимает примерно от 4 до 5 недель с готовой или доработанной формулой или от 4 до 6 недель с индивидуальной формулой. Повторные заказы выполняются быстрее первой партии.
Конфиденциален ли мой проект?
Да. По запросу мы подписываем NDA и никогда не показываем продукт одного клиента другому.
Получить бесплатный расчёт стоимости