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Preguntas, respondidas antes de que las haga.

Si falta la suya, escríbala en el formulario de cotización. La respondemos junto con la estimación.

Pedidos y precio

¿Cuál es el pedido mínimo?
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
¿Cuánto cuesta un producto?
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
¿Qué tan rápido recibo una cotización?
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Un anticipo al hacer el pedido y el saldo antes del envío, por transferencia bancaria en USD o KRW. Los costos de las muestras, si los hay, se acreditan al primer pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria en USD o KRW para los pedidos. Las muestras y las tarifas de desarrollo pequeñas pueden pagarse con tarjeta o PayPal. Nunca pedimos el pago total por adelantado antes de que apruebe una muestra de preproducción.
¿Puedo pedir varios productos a la vez?
Sí, y es la forma más común de lanzar. Cada producto mantiene su propio pedido mínimo, pero el empaque, los documentos y el envío se comparten.

Fórmulas y muestras

¿Puedo probar muestras antes de hacer el pedido?
Sí. Las muestras de biblioteca se envían en un plazo de 10 a 14 días y son gratuitas para proyectos calificados; usted solo paga la mensajería. El desarrollo personalizado lleva una tarifa que se acredita a su primer pedido.
¿Se puede modificar la fórmula?
El aroma, la textura, el color, el nivel de activo y la lista de ingredientes excluidos pueden cambiarse en una base de biblioteca. Los cambios mayores se convierten en una fórmula personalizada.
¿A quién pertenece la fórmula?
Una fórmula personalizada desarrollada para usted no se ofrece a otras marcas. Los concentrados de biblioteca son bases compartidas, pero su versión ajustada, su empaque y su etiqueta son suyos.
¿Puedo visitar el laboratorio o verlo en video?
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
¿Comparten la fórmula completa?
Usted siempre recibe la lista INCI completa y los niveles de los activos clave. Los porcentajes completos se comparten bajo NDA y con un pedido confirmado, que es lo habitual en el OEM coreano.
¿Qué pruebas están incluidas?
Estabilidad y microbiología en todos los productos. La prueba de desafío, la prueba de parche, los metales pesados, el SPF y cualquier prueba de eficacia se añaden según su mercado y sus claims, cada una indicada con su precio en la cotización.

Empaque

¿Puedo añadir mi logo?
Sí. Envíe archivos vectoriales y colocamos el logo en el envase, la etiqueta y la caja, y después le enviamos pruebas de impresión. Si todavía no tiene logo, diseñamos un logotipo tipográfico sencillo.
¿Puedo cambiar el color o la forma del envase?
Los colores, recubrimientos y decoración están disponibles en envases de stock. Las formas nuevas requieren un molde personalizado, realista a partir de 10,000 unidades.
¿Ofrecen empaque sostenible?
El plástico PCR reciclado, el vidrio, el aluminio, las bolsas de recarga y las cajas de papel FSC están disponibles en las líneas de stock. Le indicamos el plazo de entrega y la diferencia de costo de cada opción.
¿Puedo suministrar mi propio envase y empaque?
Sí. Envíelo a nuestra instalación en Corea y envasamos en él después de una comprobación de compatibilidad con la fórmula.

Certificaciones y envío

¿A qué países puedo exportar?
Cualquier mercado donde se vendan cosméticos. Tenemos experiencia directa con Estados Unidos y preparamos expedientes para la UE, el Reino Unido, Canadá, Australia, Japón, la ASEAN y el GCC con socios. Consulte la página de certificaciones.
¿Necesito una persona responsable local?
La UE, el Reino Unido y Estados Unidos exigen una. Nuestra entidad en Estados Unidos puede actuar para ese mercado, y le presentamos socios de persona responsable para la UE y el Reino Unido.
¿Cómo envían?
Aéreo para producciones pequeñas, marítimo para palets, EXW, FOB o puerta a puerta. Usamos los mismos agentes de carga que transportan nuestra propia marca a Estados Unidos, y el seguimiento aparece en su cuenta.
¿Cuál es el plazo de entrega total?
Unas 10 semanas desde el brief hasta la entrega con una fórmula de biblioteca y empaque de stock, 12 a 16 semanas para una fórmula personalizada. Las reposiciones tardan de 4 a 6 semanas.

Cuentas y comunicación

¿Para qué sirve la cuenta?
Muestra el estado de cada proyecto, su cotización, una cronología de notas de su gerente de proyecto y un cuadro de mensajes. Los cambios de estado también se avisan por correo.
¿Con quién voy a hablar?
Un solo gerente de proyecto desde el brief hasta la entrega, con el laboratorio detrás. Correo en inglés, coreano, chino o japonés, y videollamadas cuando una decisión lo requiera.
¿Pueden fabricar productos veganos, libres de crueldad animal o halal?
Libre de crueldad animal es lo estándar: en Corea los cosméticos no se prueban en animales. Las fórmulas veganas, las listas de ingredientes excluidos y la certificación Halal son opciones que documentamos ingrediente por ingrediente.
¿Mi proyecto es confidencial?
Sí. Firmamos NDA a solicitud y nunca mostramos el producto de un cliente a otro.

¿Aún tiene curiosidad?

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