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Le risposte, prima ancora che ce le chieda.

Se la Sua non c'è, la inserisca nel modulo di preventivo. Rispondiamo insieme alla stima.

Ordine e prezzo

Qual è la quantità minima d'ordine?
500 units for most skincare, 1,000 for sheet masks, sunscreen and body wash, and 3,000 for single-dose sachets. Smaller trial runs of library formulas are possible, ask in your brief.
Quanto costa un prodotto?
At 500 units, filled unit costs start from about $2 for a toner or cleanser, with a library formula, stock container and one-color label. The final price depends on your requirements: custom formulas, decoration and boxes are itemized in the written quote.
In quanto tempo ricevo un preventivo?
Within 1 business day of your brief, by email and in your account. It lists formula, container, decoration, tests, documents, lead time and payment terms.
Quali sono le condizioni di pagamento?
Un acconto al momento dell'ordine e il saldo prima della spedizione, tramite bonifico bancario in USD o KRW. Gli eventuali costi dei campioni vengono scalati dal primo ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario in USD o KRW per gli ordini. I campioni e i piccoli costi di sviluppo si possono pagare con carta o PayPal. Non chiediamo mai il pagamento anticipato dell'intero importo prima che Lei abbia approvato un campione di preproduzione.
Posso ordinare più prodotti insieme?
Sì, ed è il modo più comune di lanciare. Ogni prodotto mantiene la propria MOQ, ma packaging, documenti e spedizione sono condivisi.

Formule e campioni

Posso provare i campioni prima di ordinare?
Sì. I campioni di libreria partono entro 10 o 14 giorni e sono gratuiti per i progetti qualificati: paga solo il corriere. Lo sviluppo personalizzato comporta un costo che viene scalato dal primo ordine.
La formula può essere modificata?
Su una base di libreria si possono modificare profumo, texture, colore, livello di attivo e lista free-from. Modifiche più ampie diventano una formula personalizzata.
Di chi è la proprietà della formula?
Una formula personalizzata sviluppata per Lei non viene proposta ad altri marchi. I concentrati di libreria sono basi condivise, ma la Sua versione modificata, il packaging e l'etichetta appartengono a Lei.
Posso visitare il laboratorio o vederlo in video?
Yes. Book a video walkthrough of the lab and the filling line with your manager, or visit us in Korea. Most brands start with the video call and visit before their first production run.
Condividete la formula completa?
Riceve sempre l'elenco INCI completo e i livelli degli attivi principali. Le percentuali complete vengono condivise sotto NDA e a ordine confermato, come da prassi per l'OEM coreano.
Quali test sono inclusi?
Stabilità e microbiologia su ogni prodotto. Challenge test, patch test, metalli pesanti, SPF ed eventuali test di efficacia si aggiungono in base al Suo mercato e ai Suoi claim, ciascuno indicato nel preventivo con il proprio prezzo.

Packaging

Posso aggiungere il mio logo?
Sì. Ci invii i file vettoriali e applichiamo il logo su contenitore, etichetta e astuccio, poi inviamo le prove di stampa. Se non ha ancora un logo, ne progettiamo un semplice wordmark.
Posso cambiare il colore o la forma del packaging?
Colori, rivestimenti e decorazione sono disponibili sui contenitori a catalogo. Le forme nuove richiedono uno stampo dedicato, realistico oltre le 10,000 unità.
Offrite packaging sostenibile?
Plastica riciclata PCR, vetro, alluminio, buste di ricarica e astucci in carta FSC sono disponibili sulle linee a catalogo. Le indichiamo tempi di consegna e differenza di costo per ciascuna opzione.
Posso fornire io il packaging?
Sì. Lo spedisca al nostro stabilimento in Corea e lo riempiamo dopo una verifica di compatibilità con la formula.

Certificazioni e spedizione

In quali Paesi posso esportare?
Qualsiasi mercato in cui si vendano cosmetici. Abbiamo esperienza diretta con gli Stati Uniti e prepariamo i dossier per UE, Regno Unito, Canada, Australia, Giappone, ASEAN e GCC insieme ai nostri partner. Consulti la pagina delle certificazioni.
Mi serve una persona responsabile locale?
UE, Regno Unito e Stati Uniti la richiedono. La nostra società statunitense può svolgere questo ruolo per gli Stati Uniti e presentiamo partner che fungono da persona responsabile per UE e Regno Unito.
Come spedite?
Via aerea per i lotti piccoli, via mare per i pallet, EXW, FOB o porta a porta. Usiamo gli stessi spedizionieri che portano il nostro marchio negli Stati Uniti e il tracciamento compare nel Suo account.
Quali sono i tempi di consegna complessivi?
Circa 10 settimane dal brief alla consegna con una formula di libreria e packaging a catalogo, da 12 a 16 settimane con una formula personalizzata. I riordini richiedono da 4 a 6 settimane.

Account e comunicazione

A che cosa serve l'account?
Mostra lo stato di ogni progetto, il Suo preventivo, una cronologia di note del Suo project manager e una casella messaggi. I cambi di stato vengono inviati anche via email.
Con chi parlerò?
Un solo project manager dal brief alla consegna, con il laboratorio alle spalle. Email in inglese, coreano, cinese o giapponese, videochiamate quando una decisione lo richiede.
Potete realizzare prodotti vegani, cruelty-free o halal?
Il cruelty-free è lo standard: in Corea i cosmetici non vengono testati sugli animali. Formule vegane, liste free-from e certificazione Halal sono opzioni che documentiamo ingrediente per ingrediente.
Il mio progetto è riservato?
Sì. Firmiamo NDA su richiesta e non mostriamo mai il prodotto di un cliente a un altro.

Ha ancora qualche curiosità?

Three questions and you have a written quote in one business day.

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