隱私權政策

報價申請

當您申請報價時，我們會儲存您選擇的產品、數量、配方、包裝、市場與訊息、您的姓名、公司、國家與電子郵件，以及您若有填寫的Google帳戶電子郵件與視訊通話偏好時間。我們也會記錄您的IP位址、大致位置與網路、瀏覽器、裝置、螢幕尺寸、語言與時區，以及您找到我們的方式：到達頁面、瀏覽過的頁面、推薦網站、活動標記、造訪次數與網站訪客ID。若您的瀏覽器有保留，我們也會儲存您第一次與最近一次的來源，若您來自廣告，還包括廣告點擊ID。

您的帳戶

當您建立帳戶時，我們會儲存您的電子郵件、姓名、公司、國家與語言、您密碼的加鹽雜湊值（絕不儲存密碼本身）、您最後登入的時間，以及您傳給我們關於專案的訊息。

樣品盒訂單

當您購買樣品盒時，由PayPal收款，因此您的卡片與PayPal登入資料絕不會經過我們的網站。我們會儲存您的姓名、電子郵件、電話、您提供的公司、收件地址、配方選擇與備註，付款後也會儲存PayPal交易ID與付款的PayPal帳戶電子郵件。為了防詐檢查與客服，我們也會記錄您的IP位址、大致位置、裝置與造訪細節，與報價申請相同。

免費下載

當您索取免費的保養品牌上市工具包時，我們會儲存您的電子郵件、您提供的姓名與公司、您是否勾選電子報方框、您使用的頁面與語言，以及依連線判斷的國家（不是您的IP位址）。不會自動寄送任何郵件給您，只有在您勾選方框時才會寄送電子報。若要刪除您的紀錄，請寄信至inquiry@koreanoem.com。

聊天

聊天功能會儲存您的訊息、您傳送的照片，以及您填寫的聯絡卡：姓名、電子郵件、電話與國家。它也會記錄您的IP位址、大致位置與網路、瀏覽器、裝置、語言、您所在的頁面，以及您如何找到本網站。我們的團隊可以閱讀聊天內容並回覆。當您使用聊天時，我們的團隊也能看到您在本網站瀏覽過的頁面，以及「網站分析」中所述的動作，以便更好地回覆您。助理的回覆由Anthropic的Claude API生成，它會收到您的訊息、聯絡卡，以及您正在瀏覽的頁面與產品，但不會收到您的IP位址、位置或裝置資訊。

網站分析

我們在自己的伺服器上執行自有的分析功能，不使用任何第三方分析服務。記錄內容包括：

• 您瀏覽的頁面、每個頁面的實際使用時間、捲動深度，以及您點擊的位置與其在頁面上的座標，用於熱點圖。
• 您採取的動作：前往報價申請、電子郵件或通話的按鈕、開啟聊天、開始與送出表單、訂購樣品盒、建立帳戶或登入、切換網站語言，以及播放影片。
• 您瀏覽或選擇的產品、您在我們規劃工具中做的選擇，以及您在產品與成分搜尋框中輸入的文字。
• 在表單中，只記錄您填到哪些欄位，以及哪些欄位被標示為缺漏。我們絕不記錄您在表單中輸入的內容。
• 技術資訊：依您的連線推估的大致位置與網路（國家、地區、城市與網路名稱）、裝置類型、作業系統、瀏覽器、螢幕與視窗大小、時區、語言、頁面載入速度與指令碼錯誤。
• 您的來源：推薦網站、活動標記、是否來自廣告點擊，以及您的到達頁面。

我們不會為分析目的儲存您的IP位址。在歐洲經濟區、英國與瑞士以外，您瀏覽器中的隨機訪客ID會連結您的造訪，您的瀏覽器也會保留您第一次與最近一次的來源。從同一瀏覽器送出的報價申請、訂單或聊天，會與這些造訪連結。在歐洲經濟區、英國與瑞士，在您接受Cookie之前，不會為分析在您的瀏覽器中儲存任何資料，每次頁面瀏覽都單獨計算。

如果您在歐洲經濟區、英國與瑞士以外的地區透過Google廣告進入，或在這些地區接受Cookie後進入，造訪紀錄也會保留Google加在連結上的廣告點擊ID，讓我們之後可以告訴Google Ads哪些廣告點擊帶來了申請或訂單。

如果您的瀏覽器傳送全球隱私控制（GPC）或請勿追蹤（Do Not Track）訊號，我們只會記錄您瀏覽的頁面、您的來源、您的國家與裝置類型，以及是否發生申請、訂單或聊天聯絡卡。不會使用任何ID，不會為了分析在您的瀏覽器中儲存任何資料，這些造訪也不會在聊天中顯示給我們的團隊。

與您的詢問連結的造訪紀錄

當您申請報價、訂購樣品盒、與我們聊天、以已驗證的電子郵件登入帳戶，或開啟我們寄給您的電子郵件中的連結時，我們可能會將您在本網站的造訪與您的詢問或帳戶連結。這樣我們的團隊就能看到您瀏覽過的頁面、停留時間、來源、大致位置與網路，以及您的裝置，以便更好地回覆您。這包括同一瀏覽器先前與之後的造訪。

我們電子郵件中的連結可能帶有一段簡短的隨機代碼（r=），讓我們知道是哪位收件人開啟。它不含任何個人資料，頁面一開啟就會從網址列移除，也不會分享給Google或任何其他第三方。

在歐洲經濟區、英國與瑞士，只有在您接受Cookie後才會進行這項連結。若您拒絕，我們只會記錄單純的頁面瀏覽，與收到全球隱私控制訊號時相同。我們不會出售這些資訊，也不會分享給廣告聯播網，並且不為此儲存任何IP位址。這些連結會保留到其所屬的詢問或帳戶存續期間為止。若要停止，請在瀏覽器中開啟全球隱私控制或請勿追蹤，或寄信至inquiry@koreanoem.com，我們會解除連結並刪除您的造訪紀錄。

Google Ads

每個頁面都會載入Google的廣告代碼。它會向Google Ads回報造訪紀錄，並在造訪帶來報價申請、付費樣品盒訂單或完成的聊天聯絡卡時通知Google。申請與訂單會附上參考編號一併傳送，訂單另附其USD 129的金額。在送出申請或訂單時，代碼也會將您電子郵件地址的雜湊副本（訂單另含您的電話號碼）傳送給Google，讓Google能將其與帶來轉換的廣告配對。在歐洲經濟區、英國與瑞士，Google同意模式（Consent Mode）對廣告Cookie、廣告使用者資料與廣告個人化預設為拒絕，只有在您接受Cookie通知後才會改為同意。在拒絕狀態下，代碼不會設定任何Google Cookie，只會傳送不含廣告點擊ID的無Cookie訊號。Google說明了如何使用來自採用其服務之網站的資料。

使用目的

用於準備您的報價、執行您的專案、寄送樣品盒並收款、在聊天中回覆您、寄送您要求的電子郵件、防止垃圾訊息、詐騙與濫用，以及了解哪些頁面、產品、工具與廣告帶來申請，以便改善網站。我們不會出售或出租您的資訊。在廣告方面，Google只會收到其廣告代碼所收集的資料，如上所述。

由誰處理

本網站、其資料庫、我們的分析功能與聊天都在Cloudflare上運作，Cloudflare也提供每次造訪的大致位置。電子郵件透過Resend寄送，我們的團隊使用Google處理電子郵件、行事曆邀請與視訊通話。Anthropic生成聊天助理的回覆，Google接收上述廣告資料並為部分語言的頁面提供字型，PayPal則處理樣品盒付款。它們依各自的安全承諾處理資料，部分資料可能在您所在國家以外處理，包括美國與韓國。

我們保存多久

在聊天中傳送的照片會在180天後自動刪除。報價申請、訂單、帳戶與聊天紀錄會依您的專案與我們的法定紀錄所需保存。分析紀錄（包括與詢問或帳戶連結的造訪紀錄）會在36個月後自動刪除。您可以隨時要求我們刪除您的資料。

您的權利

您可以詢問我們持有哪些關於您的資料、更正資料或要求刪除，但須遵守法定保存義務。請寄信至inquiry@koreanoem.com，我們會在30天內回覆。在歐洲經濟區、英國與瑞士，您也可以向您的資料保護主管機關提出申訴。

Cookie與瀏覽器儲存空間

我們只在您登入時設定一個Cookie，讓您保持登入最長30天。在歐洲經濟區、英國與瑞士以外，或在您接受Cookie後，我們的分析功能會在您的瀏覽器中保留一個隨機訪客ID、您目前的造訪，以及您第一次與最近一次的來源。聊天功能會在那裡保留一個隨機裝置ID、您最近的聊天紀錄與聯絡卡，方便您接續對話。Google的廣告代碼可能設定Google Ads Cookie。若要變更您的Cookie選擇，請在瀏覽器中清除本網站的資料。

聯絡我們

Idenbrick Co., Ltd.（大韓民國釜山海雲臺區，營業登記號碼439-88-03275）為您個人資料的控管者。電子郵件：inquiry@koreanoem.com。