隐私政策

报价申请

申请报价时，我们保存您选择的产品、数量、配方、包装、市场和留言，您的姓名、公司、国家和邮箱，以及（如您添加）用于视频通话的Google账户邮箱和偏好时间。我们还会记录您的IP地址、大致位置和网络、浏览器、设备、屏幕尺寸、语言和时区，以及您如何找到我们：落地页、浏览的页面、来源网站、活动标签、访问次数和网站访客ID。如果您的浏览器保存了这些信息，我们还会保存您最初和最近一次到达的方式，如果您来自广告，则包括广告点击ID。

您的账户

创建账户时，我们保存您的邮箱、姓名、公司、国家和语言、加盐的密码哈希（绝不保存密码本身）、您上次登录的时间，以及您就项目发给我们的消息。

样品套装订单

购买样品套装时，由PayPal处理付款，因此您的银行卡和PayPal登录信息不会到达我们的网站。我们保存您的姓名、邮箱、电话、公司（如填写）、收货地址、配方选择和备注，付款后还保存PayPal交易ID和付款的PayPal账户邮箱。为了欺诈检查和客户支持，我们还会像报价申请一样记录您的IP地址、大致位置、设备和访问详情。

免费下载

当您申请免费的护肤品牌上市工具包时，我们会保存您的邮箱、您提供的姓名和公司、您是否勾选了订阅通讯、您使用的页面和语言，以及根据您的网络连接判断的国家（不保存您的IP地址）。我们不会自动给您发送任何邮件，只有在您勾选后才会发送通讯。如需删除您的记录，请发邮件至inquiry@koreanoem.com。

聊天

聊天会保存您的消息、您发送的照片，以及您填写的联系卡：姓名、邮箱、电话和国家。它还会记录您的IP地址、大致位置和网络、浏览器、设备、语言、您所在的页面以及您如何找到本网站。我们的团队可以阅读聊天并回复。使用聊天时，为了更好地回答您，我们的团队还可以看到您在本网站上浏览过的页面以及“网站分析”中所述的步骤。助手的回复由Anthropic的Claude API生成，它会收到您的消息、您的联系卡以及您正在查看的页面和产品，但不会收到您的IP地址、位置或设备。

网站分析

我们在自己的服务器上运行自己的分析。不使用任何第三方分析服务。它记录：

• 您浏览的页面、您在每页的实际使用时长、滚动的深度，以及点击的位置（含页面上的位置，用于热力图）。
• 您的操作步骤：通向报价申请、邮件或电话的按钮、打开聊天、开始和提交表单、样品套装订单、创建账户或登录、切换网站语言以及播放视频。
• 您查看或选择的产品、您在我们规划工具中的选择，以及您在产品和成分搜索框中输入的词语。
• 在表单中，只记录您到达了哪些字段，以及哪些字段被标记为缺失。我们从不记录您在表单中输入的内容。
• 技术详情：根据您的网络连接得出的大致位置和网络（国家、地区、城市和网络名称）、设备类型、操作系统、浏览器、屏幕和窗口尺寸、时区、语言、页面加载速度和脚本错误。
• 您如何到达：来源网站、活动标签、是否来自广告点击，以及您的落地页。

我们不会为分析存储您的IP地址。在欧洲经济区、英国和瑞士以外，浏览器中的随机访客ID会关联您的多次访问，浏览器会保存您最初和最近一次到达的方式。同一浏览器发出的报价申请、订单或聊天会与这些访问关联。在欧洲经济区、英国和瑞士，在您接受Cookie之前，不会为分析在浏览器中存储任何内容，每次页面浏览单独计数。

如果您从欧洲经济区、英国和瑞士以外的Google广告访问，或在这些地区接受Cookie之后访问，访问记录还会保存Google添加到链接中的广告点击ID，以便我们日后告知Google Ads哪些广告点击带来了申请或订单。

如果您的浏览器发送了Global Privacy Control或Do Not Track信号，我们只记录您查看的页面、您如何到达、您的国家和设备类型，以及是否发生了申请、订单或聊天联系卡。不使用任何ID，不会为分析在您的浏览器中存储任何内容，这些访问也不会在聊天中显示给我们的团队。

与您的咨询关联的访问

当您申请报价、订购样品套装、与我们聊天、登录已确认邮箱的账户，或打开我们发给您的邮件中的链接时，我们可能会将您对本网站的访问与您的咨询或账户关联。随后我们的团队会看到您浏览的页面、停留时长、到达方式、大致位置和网络以及您的设备，以便更好地回答您。这包括同一浏览器此前的访问和之后的访问。

我们邮件中的链接可能带有一个简短的随机代码（r=），让我们知道是哪位收件人打开的。它不含个人数据，页面一打开就会从地址栏中移除，也不会与Google或任何其他第三方共享。

在欧洲经济区、英国和瑞士，只有在您接受Cookie之后才会进行这种关联。如果您拒绝，我们只记录单纯的页面浏览，与Global Privacy Control信号的处理方式相同。我们不出售这些信息，也不与广告网络共享，也不为此存储IP地址。这些关联在其所属的咨询或账户存续期间保留。要停止，请在浏览器中开启Global Privacy Control或Do Not Track，或发送邮件至inquiry@koreanoem.com，我们会解除关联并删除您的访问记录。

Google Ads

每个页面都会加载Google的广告标签。它向Google Ads报告访问情况，并在访问带来报价申请、付费样品套装订单或完成的聊天联系卡时通知Google。申请和订单会连同其参考编号一起发送，订单还会附上USD 129的金额。在申请或订单时，该标签还会向Google发送您邮箱地址的哈希副本（订单还包括您的电话号码），以便Google将其与引导而来的广告匹配。在欧洲经济区、英国和瑞士，Google同意模式对广告Cookie、广告用户数据和广告个性化最初为“拒绝”，仅在您接受Cookie通知后才切换为“允许”。处于“拒绝”状态时，该标签不会设置任何Google Cookie，只发送不带广告点击ID的无Cookie信号。Google说明了它如何使用使用其服务的网站的数据。

我们为何使用这些信息

用于准备您的报价、运营您的项目、寄送和结算样品套装、在聊天中回复您、发送您要求的邮件、防止垃圾信息、欺诈和滥用，以及了解哪些页面、产品、工具和广告带来了申请，以便我们改进网站。我们不出售或出租您的信息。对于广告，Google只接收其广告标签如上所述收集的内容。

由谁负责

网站、其数据库、我们的分析和聊天运行在Cloudflare上，Cloudflare也向我们提供每次访问的大致位置。邮件通过Resend发送，我们的团队使用Google处理邮件、日历邀请和视频通话。Anthropic生成聊天助手的回复，Google接收上述广告数据并为部分语言的页面提供字体，PayPal处理样品套装付款。它们依据各自的安全承诺处理数据，其中一部分可能在您所在国家以外处理，包括美国和韩国。

我们保存多久

聊天中发送的照片会在180天后自动删除。报价申请、订单、账户和聊天会在您的项目和我们的法律记录所需期间内保留。分析记录（包括与咨询或账户关联的访问）会在36个月后自动删除。您可以随时要求我们删除您的数据。

您的权利

您可以询问我们持有您的哪些信息、更正它，或在符合法定保存义务的前提下要求删除。请发送邮件至inquiry@koreanoem.com，我们会在30天内回复。在欧洲经济区、英国和瑞士，您也可以向您的数据保护机构投诉。

Cookie与浏览器存储

我们只设置一个Cookie，仅在您登录时设置，使您最长30天保持登录状态。在欧洲经济区、英国和瑞士以外，或在您接受Cookie之后，我们的分析会在您的浏览器中保存一个随机访客ID、您当前的访问，以及您最初和最近一次到达的方式。聊天会在其中保存一个随机设备ID、您最近的聊天和您的联系卡，以便您接续对话。Google的广告标签可以设置Google Ads Cookie。要更改您的Cookie选择，请在浏览器中清除本网站的数据。

联系方式

Idenbrick Co., Ltd.（大韩民国釜山海云台区，营业登记号439-88-03275）是您个人数据的控制方。邮箱：inquiry@koreanoem.com。